Annulation de la transaction

[vivianeeric]

Bonjour,

Le vendeur ne peux pas livrer l'objet et m'en propose un autre en echange avec le remboursement de la différence de prix, ce dernier ne me convient pas, de ce fait je demande le remboursement de l'intégralité de ma commande.

Il me met en litige : "Selon le vendeur, vous ne vouliez pas l'objet."

Que dois-je faire?
Qui paye les frais de cette annulation???

Merci