Annuler une vente.

[zimfred]

Bonjour, Pour un objet de faible valeur (il a trouvé preneur à 1 euro!), je me suis trompé sur les frais d'expédition : le tarif lettre (2 euros) m'est refusé par la poste car c'est un colis, donc collissimo obligatoire (5 euros 10). Je ne le savais pas, mais c'est une erreur de ma part. L'acheteur préfère annuler la vente avec mon accord. Comment formaliser cette annulation sur eBay, pour ne pénaliser personne sur nos profils, et ne pas régler à eBay les frais de vente qui n'a plus lieu? J'ai le même problème sur un autre objet un peu plus cher, mais l'acheteur ne m'a pas encore répondu s'il confirmait la vente avec le bon tarif postal (même si je fais un geste commercial pour compenser mon erreur) ou s'il préférait annuler aussi la vente. Merci pour votre aide...... Frédéric