Arnaque ? L'objet acheté n'apparaît pas ???

[sareela]

Bonjour,

J'ai acheté cette nuit un ipad en achat immédiat, mais celui-ci n'apparait pas ni dans ma liste ebay ni dans mes mails de confirmation.

L'objet est aussi mis en enchères.

Est-ce que je me suis fait arnaquer ?

Je sais que c'est un profil zéro mais quand je lui ai posé une question, je n'ai rien trouvé de douteux à sa réponse.

Y a t'il quelque chose que je peux faire ?

Je suis bien inquiète, j'ai contacter Paypal qui me dit de contacter le service client Ebay. je ne trouve pas de numéro de téléphone ? Qui peut m'aider ?

Merci

[babou.venus]

achetez maintenant (achat immédiat) qui peut rester en vente tant que le paiement n'est pas fait, comme déjà expliqué.

De plus Julie  de ebay qui a plus de moyens que nous  pour savoir ce qui se passe vous confirme qu'il n'y a pas d'achat sur votre compte ni sur celui du vendeur.

 vous n'avez pas du payé, contrairement à ce que vous pensez et c'est normal que l'objet reste encore à la vente. 

[julie.fr]

Bonjour,

Cet objet n'apparaît pas dans Mon eBay, et vous n'avez pas eu d'emails à ce sujet, car vous ne l'avez tout simplement pas acheté. 🙂

Pas d'inquiètudes à avoir!

[rbre810]

A part un sous tif il n'y à rien dans tes achats.

[nanananere]

c'est  peut etre un signe que vous ne devez pas acheter ce genre de materiel içi, où alors c'est le genre d'annonce qui fait que tant que vous n'avez pas payé l'objet reste disponible, vous avez payé comment??

-- Modifié par nanananere à 12 Jun 2013 13:47 CEST

[sareela]

Bonjour,

Le suspense reste entier car l'objet a disparu à la vente (peut-être parce que j'avais signalé l'objet ?), mais par contre le vendeur m'a communiqué le numéro de suivi ...

Côté Ebay, il n'y a pas d'info particulière, juste des renseignements généraux qui ne sont pas adaptés à ce cas de figure, et des réponses ultra lentes.

Dites moi si quelqu'un est curieux intéressé à savoir ce qu'il y aura dans le colis expédié !?

-- Modifié par sareela à 13 Jun 2013 12:42 CEST

[sareela]

Mais comment est-ce que je peux mieux expliquer que ce que j'ai déjà dit?C'est justement sur le fait que rien n'apparaisse sur ebay qu'il y a arnaque et oui, j'ai utilisé l'annonce ebay.

Annonce qui a d'ailleurs été supprimée.

Si ce n'était l'absence de réaction d'ebay, je ne me ferais aucun souci ! Mais c'est là ou le vendeur a bien contourné les règles ebay et où j'apparais comme la zinzin qui ne sait pas ce qu'elle fait.

[lusi_**]

Je ne comprends peut-être rien (merci pour l'amabilité !!!!! ) et pour cause, vous n'avez rien acheté via eBay (cela a été confirmé par Julie la modo) , donc quand vous dites avoir payé par Paypal, c'est que vous l'avez fait hors ebay et payant directement à l'adresse mail du vendeur.

Bonne continuation B-)

[sareela]

Bon, s'il te plait "lusi_**" comme tu le dis tu n'y comprends rien alors ne donne pas de (mauvais) conseils. Il est possible que je ne sache pas m'exprimer correctement, mais là on tourne en rond.

[lusi_**]

alors appelez Paypal et voyez avec eux à quoi correspond ce paiement

voici le lien :

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_help&t=escalateTab

ensuite venez nous dire ce qu'il en est parce que là, je n'y comprends rien.

[sareela]

Mais j'ai pourtant la preuve Paypal !

[sareela]

Mais c'est pourtant ce que j'essaye de faire comprendre! J'ai utilisé le bouton "buy it now" qui se trouve en bas dans le descriptif.

[lusi_**]

si vous avez payé via le lien eBay, il ne peut en aucun cas avoir "détourné" le règlement comme vous dites B-)

[sareela]

Pourquoi affirmer sans savoir?

Je sais ce que j'ai fait ! Le vendeur a réussi à détourner le réglement Ebay.

Pour le moment nous communiquons, mais je doute beaucoup de ça façon d'opérer....

[lusi_**]

Le dénoncer pourquoi ?

Vous-même ne savez même pas ce que vous avez fait !

Vous avez suivi quelle procédure pour payer par Paypal ? 

[sareela]

Donc, vu que je voulais le faire par ebay, je peux le dénoncer ?

[julie.fr]

En revanche, je vous conforme que nous n'avons enregistré aucune transaction pour cet article

Rien sur le compte vendeur

Rien sur le compte acheteur

D'ailleurs l'article est toujours en vente 😞

[rbre810]

Si il apparait dans ton compte paypal c'est que tu à acheté directement sans passer par ebay. La seule protection dans ce cas là c'est sur paypal pour objet non reçu.

[sareela]

Pas moyen d'avoir les coordonnées petanq57 puique aucun achat n'apparait avec ce vendeur.

Bah, le vendeur m'a envoyé un mail de confirmation qu'il a reçu le paiement paypal, mais je reste très inquiète...

[sareela]

Oui, le l'ai bien acheté et j'ai la transaction Paypal.

[petanq57]

Bonjour ;

Pour contacter Ebay : (pas de N° de tél.)

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?

Faites aussi une recherche et une demande de coordonnées de votre vendeur :

http://pages.ebay.fr/help/search/members.html

Cordialement.

Je ne vois rien non plus dans vos achats à part le sous tif ; et comme vous dites que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation d'Ebay et que vous n'avez rien dans vos objets achetés,comment avez vous payé ? ?

-- Modifié par petanq57 à 12 Jun 2013 14:05 CEST