Article déjà vendu

[phc75]

Bonjour,

J'avais remporté un téléphone aux enchères le 16 avril dernier, l'acheteur m'a ensuite indiqué : "Le telephone a deja ete vendu.  Cest une erreure d'ebay de lavoir remis en vente. Desole."

Je n'ai donc bien évidemment pas payé cet achat, et maintenant je recois un avis de litige ouvert par eBay, me demandant de payer cet achat avant le 22 mai...

Je leur ai envoyé un mail, mais  mon cas ne correspondait à aucun des cas prévus...

Sauriez-vous comment je pourrais procéder ?