Au bout de combien de temps peut on transformer un litige paypal en réclamation?

[ethellser]

Bonjour,

Litige ouvert il y a 3 jours pour article non reçu au bout de 15 jours.

Réponse du vendeur: "je vais vous envoyer l'article mais je ne sais pas quand."

Je ne trouve pas la réponse sur le plan du site, et Paypal est pas trés coopératif aujourd'hui.

Merci.

[ptitchampi]

bonjour

Vous avez au maximum 20 jours aprés l'ouverture du litige sur paypal pour le transformer en réclamation.

Comment transformer votre litige en réclamation 

Si vous n'arrivez pas à résoudre le litige à l'amiable, vous avez 20 jours à partir de la date où vous l'avez ouvert pour le transformer en réclamation. Nous étudierons alors votre dossier et prendrons la décision finale.

cordialement

[ethellser]

Et donc je suis obligé d'attendre 20 jours ou je peux le faire avant.?
J'ai essayé de le faire ce matin mais comme je le disais Paypal n'est pas trés coopératif ce matin.

[ptitchampi]

Vous pouvez le faire quand vous voulez, mais surtout avant le 20ème jour suivants l'ouverture.
bonne journée