Besoin d'aide

[aquafondata]

J'ai une question a vous poser, ca fait déjà 2 fois que ma console se vend mais que la transaction a échouée. le 1er ne voulait pas payer les frais de ports et le second c'était l'arnaqueur anglais qui proposait des livraisons au Nigéria seulement j'ai été facturé 2 fois des commissions et je me retrouve avec un solde à 35 EUR environ, comment dois- je faire pour procéder à l'annulation de ces frais si la vente n'a pas eu lieu ???? Vous me direz d'entammez une procédure de litige pour objet non réglé oui c'est ce que j'ai fait mais pour obtenir l'avoir sur commision, une action de la part de l'autre partie est nécessaire or il ne l'a pas faite. Faut il que je lui demande moi même??? D'autre part concernant ma seconde vente, là j'ai même pas eu le temp de signaler le litige puisque 'il faut attendre le délai min de 7 jours, j'ai recu un mail de Ebay me disant que cette vente était annulée parce que l'acheteur était frauduleux, alors il a complètement disparu de mon ebay et pourtant ma commision sur vente n'a pas été annulée. Que puis je faire ? S'il vous plait aidez moi...

[aquafondata]

Oui c'est valable dans le cas de mon premier acheteur mais pour le second c'est different,il m'a envoyé un faux mail de confirmation de paiement via Paypal ( sur lequel je n'ai d'ailleurs pas ouvert de compte faute de ne pas savoir l'utiliser) et un peu plus tard j'ai reçu un mail de ebay comme quoi la transaction était frauduleuse et qu'ils ont été contraints d'annuler la transaction suite à des enchères placées à l'insu de mon compte. Je pense que le membre a été supprimé du site. Seulement le problème maintenant avec lui c'est que je n'ai plus aucune trace de lui sur mon ebay, il a disparu de mes ventes et de mes litiges. Alors je vois pas du tout comment je pourrais acter et récupérer ma com. Ben je vais quand même prendre la peine de lire attentivement la procédure que tu m'as envoyé pour le 1er acheteur mais pour le second, je suis vraiment dégouté, je peux rien faire. Merci bcq pour ton aide.