Bonjour, J'ai reçu un objet cassé, ouvert un litige Paypal, dois-je immédiatement renvoyer l'objet?

[lulubourbon]

Bonjour,

J'ai acheté un lot de lampes qui m'est arrivé en piteux état (intérieur mis en vrac par le vendeur

dans le colis) et incomplet, malgré la réponse positive à un mail que j'avais envoyé au vendeur

au sujet de l'intégralité des objets.

Je contacte immédiatement le vendeur pour lui signaler, et lui propose de lui renvoyer dès ce jour

le colis, et lui me répond qu'il m'enverra un chèque (alors que j'avais réglé par Paypal).

Je suis maintenant prise d'un doute et ouvre un litige sur Paypal, parce que s'il me "renvoie un chèque" ,

comme il m'avait certifié que les lampes étaient complètes, je peux toujours l'attendre, ce chèque.

Ma question est: dois-je renvoyer tout de suite le colis?

Merci d'avance pour vos réponses et commentaires.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez ouvert le litige pay pal  objet non conforme , vous devez renvoyer en suivi et a vos frais le colis, dans le litige vous noter le N° de suivi de retour du colis et vous demander a etre remboursé par pal pal ( pay pal bloqueras la somme sur sont compte pay pal , si il reste de l'argent  )

Surveiller bien les dates pour pouvoir transformer votre litige en réclamation

Cdlt

[michel-29]

Et faites une photo des dégats avant de renvoyer le colis