Bonjour, je suis ennuyé par une entreprise qui ne m'a pas envoyé toute ma commande.

[montipouret]

bonjour,

je suis ennuyé par une entreprise "ALIGN-TREX.Models" qui ne m'a envoyé que deux pièces sur les trois que j'avais commandé. Il refuse de m'envoyer la troisième pièce en prétextant un racisme de ma part (j'ai simplement dit sur un message "avoir de nombreux problèmes avec les commandes effectuées chez les anglais !).

Je suis évidemment convaincu que c'est une entreprise malhonnête que puis je faire ?

[montipouret]

voici d' ailleurs une de leurs réponses jugez par vous même:

"Reprenez vos commentaires et excusez-vous d'être le plus raciste, alors nous examinerons l'envoi, sinon vous allez-y, nous vous signalerons à la fois à eBay et à la police chiffrée contre la menace que vous donnez"

la menace de ma part étant de leur faire une mauvaise publicité !

[jacquelinedu36]

Vous avez ete un peu vite dans l'evaluation

[montipouret]

Oui,quand on est escroqué, on devrait tous dire merci et donner 5 étoiles quand même.😜

[4287danielj]

Bonjour,

on ne peut pas dire que vous avez été très diplomate! pourtant quand il y a problème c'est une des premières choses à faire.

Donc un objet ne vous est pas parvenu payé par Paypal je suppose? en haut de cette page, vous avez "Aide" et vous trouvez ceci

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

vous pourrez aussi si ça ne marche pas, faire un litige paypal "objet non reçu", vous avez 180 jours à partir du paiement.

[cecilia-06000]

Bonjour @montipouret 

... et à l’avenir achetez en France... 😊

[montipouret]

Bonjour,
oui, évidemment chez vous je suis sûr que tout est fabriqué en France. 😜