le 20-08-2019 22:22
Bonjour,
Je viens d'acheter 6 montres d'occasion à un vendeur en République Tchèque pour un montant total de 56 Euros
Avant d'enchérir pour deux d'entre elles, et faire une offre pour les 4 autres, je lui ai demandé par mail combien il demanderait de frais d'envoi pour les 6 montres ensemble.( frais groupés)
Réponse noir sur blanc: 9 Euros pour les 5 premières montres et un euro par montre supplémentaire.Je le remercie par mail.
Une fois l'affaire terminée, je lui demande donc le total.
Surprise: 1) Frais d'envoi groupés sont refusés
2) Il me facture 5euros de frais d'envoi pour CHAQUE MONTRE, montant qui était indiqué sur son site pour achat d'une seule montre
J'ai supprimé deux montres : la formulation de la facture le permettait, et en ai payé 4 avec les frais d'envoi qu'il exigeait. Ai règlé avec mon compte Paypal
Suis je en tort?
Peut il garder l'argent et refuser tout envoi , ou exiger un paiement supplémentaire pour honorer ma commande.?
Je n"avais encore jamais été confrontée a cette sorte de malhonnêteté.
D'avance un grand merci pour avis
aloha ,avez vous envoyé votre prime message en tcheque précisant un envoi vers la france ? car manifestement il y a eu méprise , , a mon sens vous etes dans une position difficile face a votre vendeur ,qui va arguer que vous n avez pas respecté le contrat ,meme en tchequie 9€ cest un colis en local ,pas a l international ( voyez a combien ce monte la réciproque avec notre tres chère poste ! )