COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

[normalec1]

• DATE DE LA COMMANDE

17 août 2020

NUMÉRO DE COMMANDE

[contenu retiré]

Bonjour hier le 10 septembre 2020 j'ai envoyé un message au vendeur ......rester sans réponse, et j'avais vu que l'objet n'etait toujours pas envoyé.

Sur ce j'ai de retour écrit aujourd'hui et il n'y a même pas un message pour aller chercher l'objet a Eau Nett, et pas de message en Ebay que l'objet est envoyé.

J'ai eu quelques problèmes le dernier temps avec des commandes comme auparavent avec le Dettol.

[cecilia-06000]

Bonjour @normalec1 

Lors de votre paiement par PayPal vous avez eu une confirmation avec une date de livraison estimée... est-ce que la date boutoir de livraison est dépassée ?

Alors ouvrez un litige pour commande non reçue 

[normalec1]

Merci Cecillia Je ne sais pas si reçu confirmation pay pal, mais j'ai vu le payement a ma banque

[cecilia-06000]

@normalec1,
Regarder dans les e-mail indésirables
De toute façon attendez encore 3 -4 jours et le 15 ou 16 septembre, si vous n’êtes pas livré, ouvrez le litiges pour commande non reçue

[normalec1]

OK MERCI ce sera ca car je l'ai commander le 17 août et entre temps j'ai vu ses mauvaises remarques depuis un mois, et j'ai la preuve de la banque du payement. Merci Cecillia , j'ai déja regarder pour le chemin du litige, mais je ne suis pas sur, ok j'attendrai quelques jours, et déjà si ca,... va montre moi le chemin s.v.p pour voir si j'ai le bon. Merci Cecillia Je pense que je l'ai Merci Beaucoup

[cecilia-06000]

@normalec1
Pour le litige eBay regardez ici:
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

[normalec1]

MERCI CECILLIA

[koalagris]

@normalec1 

Bonjour ???

Avez-vous vu les évals de votre vendeur ???

visiblement le délai de livraison est dépassé (du 17/8 avec 17 à 19jrs prévus), donc :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

[normalec1]

Merci.
La livraison prévu pour 9 -11 septembre, pas reçu mail ou sms pour chercher l'objet, ce n'est pas a cette heure ci qu'il faut encore avoir un message pour chercher l'objet.

Merci Beaucoup

[koalagris]

ok mais si 11 septembre le litige pour non réception ne sera pas possible avant le 12/9 00:01 (= décompte purement informatique non soumis aux heures de travail des transporteurs)