Cassé !

[ondine7670]

Bonjour,

J'ai reçu un objet cassé ; la Poste ne veut rien faire puisque l'emballage était correct, sinon j'aurais refusé le colis ou ouvert devant le livreur, et l'achteur me dit qu'il ne peut rien faire non plus sans pv de spoliation de la Poste ; seulement le pv de spoliation est collé sur le colis avant distribution quand l'emballage est abîmé donc impossible d'en avoir un puisque j'ai été livrée..

Bref qui est responsable ? Puis-je ouvrir un litige Paypal ?

Merci de vos réponses.

Bises !

[miniceum]

Bonjour ondine7670

Ne t'inquiète pas pour rbre713 , c'est sa manière de t'aider, il est fidèle à lui même, sincère, aimable et tous et tous.

cordialement 

[ondine7670]

HEY on s'calme, j'répondais à la question du dessus !

J'avais compris pour le litige, j'suis pas débile !

[rbre810]

On te dit d'ouvrir sur paypal un litige pour objet non conforme, IL FAUT LE CRIER ?,
Ton vendeur peut racconter n'importe quoi, c'est lui l'unique responsable, ce n'est pas la poste qui a emballé le produit.

[ondine7670]

ba le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire donc aucun remboursement.

[123-cvendu]

bonjour
si l'emballage de l'objet (fragile?) etait insuffisant, ce qui a causé la casse, vous pouvez ouvrir un litige paypal pour objet payé non conforme.
autrement, voyez avec le vendeur pour éventuellement trouver, avnat le litige, un terrain d'entente.