Code de réduction non appliqué

[bodamu-5]

Bonjour,

Le 25/03/19 j'ai effectué l'achat d'un smartphone. EBAY proposait le code de réduction de 5 Euro suivant ; [Référence].

Il était mentionné qu'il suffisait de cliquer sur ce lien et la réduction s'effectuerait au moment de la finalisation de l'achat.

Or il ne s'est rien produit, ce code n'a pas fonctionné et j'ai règlé la totalité de la facture.

Contacté mon vendeur me dit qu'il n'a jamais proposé de réduction.

J'ai laissé un message  sur ybay@ebay et je n'ai toujours pas de réponse. 

J'ai tenté de contacté Ebay  par le biais de "Nous contacter" qui est un véritable parcours du combattant donc sans résultat. 

C'est mon premier achat sur Ebay et je me pose la question suivante : Est-ce que ce site est aussi fiable qu'on peut l'entgendre dire ??

Je ne pleure pas sur 5 euros, mais sur le principe de remise non appliquée ert qui pourrait ressembler étrangement à une escroquerie.

Cordialement

R.M

[petanq57 · Accepted solution]

                                              Bonjour @bodamu-5  ;

                       D'après le mode d'emploi , vous n'avez pas à cliquer sur le code mais saisir le code avantage dans le champ Utiliser un bon d'achat.

                      Payer avec des chèques-cadeaux, cartes-cadeaux ou bons d'achat eBay 

                      eBay France - Comment utiliser les bons d'achat sur eBay.fr 

Cordialement .

[bodamu-5 · Accepted solution]

Bonjour petang57.
Je prend notre de vos observations que je mettrai en application lors d'un éventuel achat, mais en cliquant sur le bandeau proposant cette réduction, les explications ne sont pas celles que vous me suggérez.
Merci
Cordialement

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Les codes de reduction >>> gros probleme ca marche ou pas

Logiquement cela se fait sur Pay pal au moment de payé

Cdlt