Combien faut-il attendre de temps avant d'ouvrir un litige ?

[j_achete_tout]

Bonjour,
J'ai remporté des enchères pour un lot de mangas il y a une semaine, je n'ai rien reçu et surtout la petite icone à coté de l'objet indique toujours non envoyé.

J'ai envoyé déjà deux messages au vendeur depuis mercredi et il ne répond pas, pourtant il a de très bonnes évaluations.

Combien de temps pensez-vous qu'il faut que j'attende avant d'ouvrir un litige ?

Et comment fait-on cela ?

Merci d'avance

[madelodie · Accepted solution]

Re.

Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige pour objet non reçu , donc , comme dit à l'unanimité attendez encore un peu .

Vous trouverez la procédure des litiges en haut à droite de la page " sevice clients "" plan du site " , tout au fond du menu déroulant .

Cdlt.

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

La livraison de vos mangas est estimée sous 4 à 5 jours ouvrables . Vous avez acheté un week-end , donc le vendeur est encore dans les temps .

Votre vendeur à l'air sérieux , sauf les étoiles de livraison qui sont un peu basses .

Prenez patience et attendez le miieu de semaine prochaine pour le recontacter , si toutefois vous n'avez toujours rien reçu .

Cordialement .

[severus9]

45 jours après le paiement c'est cela ?

apres la fin de la vente , et c'est 45 jours maxi

comme vous ne le dites pas mais je présume que vous avez payé par paypal , ca sera vers eux que vous devrez vous tourner et eux c'est minimum 10 jours pour ouvrir un litige

[j_achete_tout]

45 jours après le paiement c'est cela ?

merci je vais attendre mais même si le vendeur a besoin de plus de temps pour m'envoyer mon colis, il pourrait me répondre au moins

[j_achete_tout]

C'est lui qui a fixé le prix, je ne peux rien y faire

[severus9]

p'tète bien que le vendeur s'est aperçu que 22 livres ca pèse lourd et 5 euros de colissimo c'est pas beaucoup

[j_achete_tout]

Je veux bien attendre, mais à partir de combien de temps sans qu'il me réponde dois-je commencer à m'inquiéter ?

Je l'ai contacté mercredi et je n'ai pas eu de réponse.

[c_libataire2012]

Bonjour,

la procédure du litige c'est en premier de contacter le vendeur pour avoir des nouvelles !:-p

Mais il faut au moins attendre un minimum avant d'ouvrir un litige au moins le temps que la poste et le vendeur puissent faire leur boulot ! 😉

Si tu veux tout acheter, commence par acheter un peu de patience.... :^O:^O:^O:^O

[j_achete_tout]

Pourriez-vous quand même m'expliquer la procédure de litige ?