Commande annulé par le vendeur

[miniceum]

Bonjour,

Voila ma question.

J'ai acheter un objet par paypal et le vendeur à décidé d'annuler la commande et à procédé au remboursement après m'avoir contacté par téléphone me précisant que j'étais une personne "impoli" m'indiquant qu'il en avait marre des gens qui se prennent pour le roi d'EBAY, les particuliers c'est la plaie etc...!?!

Il à donc fait annulé la commande et à fait un remboursement paypal, en me précisant :"...Vous avez choisi de payer par paypal, je crois, et bien vous verrez pour vous faire rembourser, débrouillez vous..." Alors qu'il ne proposait rien d'autre, mais enfin passons, et donc, en effet le solde de la commande est de zéro.

Seulement voila, je ne vois toujours rien sur mon compte..!!.

que doit-je faire?

merci a tous.

miniceum

[alexpoup · Accepted solution]

Re-bonsoir, logiquement si tu as payé par paypal, c'est que tu as du ouvrir un compte, sinon ce n'est pas possible de payer par ce mode là, à moins que tu ai payé autrement ? Par quel mode as tu payé ? Maintenant si tu n'as pas de compte, comment a t'il fait pour te rembourser ?
As'tu reçu un mail de paypal ?

[alexpoup · Accepted solution]

Bonjour, pour que la somme apparaisse sur ton compte il faut aller sur ton compte paypal et cliquer sur "virer".
Tu rentres la somme à virer et quelque jours plus tard l'argent sera sur ton compte.

[miniceum]

Bonsoir biboupremier,

Ok, ceci explique cela.

Si j'ai bien tous compris, je dois ouvrir un compte pour pouvoir toucher le remboursement, c'est ça?

Tu es d'accord alexpoup avec biboupremier, hein, oui aussi? bon on va voir ça?


mais comment ouvrir un compte, je vais découvrir ça!

[biboupremier]

orsque vous avez envoyé votre paiement via PayPal, vous avez reçu un avis de réception par email. Si vous avez toujours accès à cet avis, il vous suffit d'ouvrir l'email et de cliquer sur le lien Ouvrir un compte pour ouvrir un compte PayPal. Si vous n'avez pas conservé l'avis de réception par email, rendez-vous sur le site https://www.paypal.com/fr/signup. Vous pouvez également nous contacter et nous vous le renverrons.

Une fois que vous avez ouvert votre compte, vous pouvez consulter un enregistrement de vos transactions antérieures en accédant à l'Aperçu de votre compte et en cliquant sur le sous-onglet Historique.

[biboupremier]

On peut très bien payer par paypal sans avoir de compte, uniquement avec une carte bleue, et cette posibilité est accordée pour un nombre restreint de transactions ( 5 je crois ).

[miniceum]

Re-bonsoir alexpoup,

J'ai bien payer par paypal, par carte bleu, j'ai rentré mes numéros de carte bleu, la date d'expiration, le numéro au dos de la carte et hop...!

Je viens d'aller sur mon compte paypal et je ne vois pas de "VIRER"?

J'ai bien reçu un mail d'Ebay, le voici:

Bonjour Franck L..........,
cevennes-miniatures (cevennesminiatures@hotmail.com) a effectué un remboursement, intégral ou partiel, de votre paiement.
Nº de reçu : 4649-4452-2231-5604

Veuillez conserver votre numéro de reçu (indiqué ci-dessus) pour référence ultérieure. Vous devrez fournir ce numéro si vous faites appel au Service clientèle de  ou de PayPal.Veuillez ne pas répondre à cet email. Les emails envoyés à cette adresse ne peuvent pas recevoir de réponse.
Message du vendeur :
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Détails sur le paiement d'origine
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Date d'envoi du paiement : 7 jan 2008
Montant : 16,49 EUR
Cordialement,
PayPal
Veuillez ne pas répondre à cet email. Cette boîte aux lettres n'est pas consultée et vous ne recevrez aucune réponse. Pour obtenir de l'aide, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur le lien Aide situé en haut à droite de n'importe quelle page PayPal.
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[alexpoup]

Paypal est en quelque sorte un intermédiare pour transférer l'argent, que tu soit vendeur ou acheteur.
Tu es acheteur : la somme est transférée sur le compte du vendeur, puis il vire l'argent sur son compte, mais ça cela concerne le vendeur, ce qui veut dire que ton comte sera débité de la valeur de l'achat.
Tu es vendeur : tu reçois un paiement paypal de l'acheteur sur ton compte paypal, et tu fais le virement comme je te l'ai expliqué (tu es également libre de laisser l'argent sur le compte paypal si tu veux effectuer un achat ultérieurement)

[miniceum]

Bonsoir alexpoup,

J'ai payer par paypal.

Je dois admettre que je maîtrise pas tous!!?!!

Excuses moi si je me plante, mais je pensais que le paiement par paypal ne nécessitais pas un compte. Que le compte était nécessaire si on vendait, moi je ne vends pas, j'achète (pour l'instant).

Donc si je te suis bien je vais sur mon compte et je clic sur "virer"? c'est ça?

Je vais essayer.

Merci encore et je te tiens au courant.

cordialement

[letricotquilit]

si tu n'as pas de compte paypal , comment t'as-t'il remboursé , il y a quelque chose qui m'echappe  ! tu avais payé comment ?

[miniceum]

Bonsoir alexpoup,

Merci pour la rapidité de ta réponse, mais j'ai un autre petit problème, je ne crois pas avoir de compte paypal.!!!???

Qu'est-ce qui faut que je fait?

Surtout comment créé un compte paypal?
Cela m'engage à quoi?...
Etc...

merci
cordialement

miniceum