Commande du 11 mai 2019 no [Référence] toujours pas arrivee

[maubr78]

Réponse svp

[**lusi**]

@lester_li
Bonjour,
Pourquoi avoir retiré le lien de l'aide eBay que j'avais mis ? C'est devenu interdit ?

[spba1546]

@**lusi** (Sans vouloir me substituer à @lester_li )
Bonjour,
La question a été publiée en doublon. La 1ère à laquelle vous avez répondu, a été supprimée.
Il vous reste à la reformuler ici.

[**lusi**]

@spba1546

merci !

Je laisse donc la réponse donnée ici qui, semble être plus pertinente pour le modérateur. 

[spba1546]

Je pense que le choix du modérateur a été avant tout guidé par le texte présent dans la 2ème publication.
Ce qui n'était pas le cas dans la 1ère qui ne comportait qu'un titre.
Simple choix technique et logique je dirais. Pas lieu d'en prendre ombrage. 😉

[lingma85]

bonsoir @maubr78 

Lorsque vous ne recevez pas une commande, il y a une procédure existant sur ebay ------>

https://www.ebay.fr/pages/help/buy/item-not-received.html

Le role de ebay est le suivant---->

https://www.ebay.fr/pages/help/policies/money-back-guarantee.html

et au pire, si vous avez payé par CB ou paypal--->

- vous ouvrez un litige sur paypal ------> voir votre compte paypal si vous en avez un et ouvrir la transaction - vous y trouverez un mode d'emploi en cas de souci...

Sinon, vous téléphonez au 0800 942 890 dont la communication est gratuite à partir d'un poste fixe. Un conseiller paypal vous aidera.

😉