Comment annuler une transaction par accord mutuel?

[zetophe]

Bonjour, La question a sûrement déjà été posée, mais la fonction recherche a l'air d'être en panne, je me permets donc de reposer la question, désolé: Un acheteur québecois m'a acheté un CD sans faire attention aux mode de paiement acceptés, il a voulu me régler par paypal, que je n'accepte pas... Après avoir examiné diverses solutions, on se retrouve dans une impasse. je pense qu'il est de bonne foi, il n'a juste pas vérifié si j'acceptais paypal... Bref je suis p^rèt à annuler l'enchère et lui aussi, la question est: quelle est la marche à suivre pour une annulation de transaction d'un commun accord? Y-a-t-il des frais à payer? Merci d'avance de votre aide. Zetophe

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Zut, je vois que mon lien ne fonctionne pas. Voici donc ce qui concerne le LITIGE Et cette fois ça marche, j'ai vérifié !

[zetophe]

Merci beaucoup de ces explications, franc jeu... Zetophe

[franc-jeu1]

Bonsoir, Il n'existe aucun moyen d'annuler une enchère sur une vente terminée. Vous pourriez laisser les choses en l'état, supprimer l'un et l'autre l'objet de votre eBay et même vous évaluer, qu'eBay n'y trouverait rien à redire. En revanche, si vous souhaitez récupérer la commission qui vous a été facturée, il n'y a pas d'autre solution que d'ouvrir un LITIGE Vous le clôturerez ensuite en indiquant qu'un abandon mutuel de la transaction a été conclu. Si votre "acheteur" confirme cet accord, il ne sera pas sanctionné et vous récupérerez la commission. Si en revanche il s'y oppose, vous n'obtiendrez rien. Il importe donc de bien expliquer la procédure à votre acheteur, et si vous ne "le sentez pas" de vous en tenir au litige classique.