Comment lutter contre une réception incomplète ?

[greenchaud]

Bonjour à tous,

 J'ai remporté une enchère sur un sac et donc payé la transaction via PAYPAL le jour même (26 novembre 2007).

L'envoie était promis immédiat et via Colissimo, malheureusement l'envoie s'est fait 3 JOURS après (dans des conditions déplorables !) et le colis a mis 7 jours pour me parvenir. Le colis est incomplé (manque sacoche de protection et facture, comme promis sur le descriptif) encore à ce jour.

Le vendeur avait promis d'envoyer les manquants samedi 8 decembre par lettre, mais toujours rien. De plus il ne répond plus à mes mails.....

Comment puis-je faire sachant que c'est un cadeau de noël ?

Objet N° 22 01 75 70 69 01

[letricotliseur]

Curieux , moi aussi ..un sac soi-disant rare ,en rupture de stock et vendu 2 fois par la vendeuse ...(j'ai un petit doute aussi de PE ...!)

[fee_chiffons]

Bonjour

Un envoi 3 jours après est tout à fait dans les temps, il n'est nullement fait mention d'un délai plus court dans l'annonce, et le délai d'acheminement de la poste n'est pas imputable au vendeur

Par contre, je doute que la facture du magasin vous soit un jour envoyée: le même sac soi-disant remis en vente pour rétractation a fait l'objet d'évaluations de part et d'autre à la suite d'une transaction satisfaisante

J'ai vraiment comme un gros doute! A votre place, je ferais vérifier ce sac chez un dépositaire de la marque, mais j'espère me tromper!

Cordialement 

[123-cvendu]

bonjour

la seule solution est d'ouvrrir un litige pour objet non conforme.

malheureusement, cela ne sera certainement pas réglé pour noel.