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Comment obtenir le remboursement ?


Bonjour,

J'ai récemment acheté deux 45 tours flexi sur ebay. Une fois reçu il ne correspondaient pas à ce que je voulais ( je ne savais pas ce que signifiait flexi j'aurais du demander plus d'informations au vendeur). Je lui ai demandé si je pouvais lui renvoyer, il était parfaitement d'accord et ma expliqué la procédure à suivre. Sur son annonce il avait spécifié qu'il acceptait les retours.

Je lui ai renvoyé en lettre max, il les a bien reçu mais il me demande maintenant de lui mettre une bonne évaluation pour que je puisse être remboursée.

J'ai refusé car pour moi on laisse une évaluation une fois la transaction terminée donc aprés le remboursement. J'ai tenté de communiquer avec le vendeur mais il ne veut rien savoir tant que la bonne évaluation n'est pas laissée...

Je voudrais entamer un litige via paypal mais il n'y a aucune catégorie qui correspond à mon problème.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance , je suis un peu perdue
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Bonsoir, avant d'enchérir sur une annonce, il faut lire entièrement l'annonce, ça permet de ne pas avoir de surprise lors de la réception, faites un litige , ou laissez lui ce qu'il demande et il vous remboursera.
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