Comment puis je annuler un achat immediat?

[christiane6089]

Bonjour,
J'ai acheté un article, puis je me suis rendu compte que l'annonce ne mentionnait pas que c'etait une imitation. J'ai contacté le vendeur qui me conseille d'annuler mon achat. Mais comment le faire? Merci de votre reponse.

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

Comme dit bouba....

C'est le vendeur qui ouvre un litige en annulation et vous répondrez que vous acceptez !

Ce litige est sans conséquence pour l'acheteur, mais c'est pour que le vendeur récupère la commission prise par ebay sur cette vente.

Expliquez vous trés gentiment avec votre vendeur afin qu'il envoie cette demande d'annulation s'il le veut bien.

cordialement

[christiane6089 · Accepted solution]

Merci. Oui, c'est exactement ce que nous avons fait. LE vendeur annule la transaction et l'acheteur accepte (ou non) cette annulation.

[christiane6089 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse. C'est très exactement ce que nous avons fait.

[2013elyes]

Bonjour,

C'est au vendeur de faire une annulation de transaction ( avec motifs), vous recevrez un mail ou vous devrez soit cliquez sur " acceptez" ou "refusez", bien entendu..cliquez sur " acceptez".

Et quand on doute...pas de doute = on demande plus de renseignements au vendeur sur les objets.

Chers (ères) bénévoles, si je me suis trompée dans la démarche à suivre, corrigez moi, car elle dit qu'elle a contacté le vendeur et que c'est lui... qui lui a dit d'annuler son achat!! 

Cordialement,