annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Comment répondre à un litige pour contester un non paiement?

Bonjour, j'ai acheté un objet à un vendeur Allemand le 26 novembre, j'ai payé par virement le 27 novembre et aujourd'hui 7 décembre le vendeur ouvre un litige pour objet non payé.

   Je l'ai contacté afin de lui indiquer que mon virement avait été exécuté et que je lui enverrai un scan du bordereau, ainsi que de mon relevé de comptes.

  Toutefois, j'ai du le contacté "hors litige", ebay m'indique que j'ai jusqu'au 11 décembre pour verser ce paiement, après cette échéance aurai je la possibilité de contester ce "non paiement"?  car actuellement dans le formulaire aucune option ne me permet de répondre au litige, la seule possibilité étant "finaliser le paiement"

Merci pour votre aide

Solutions approuvées (1)

Solutions approuvées (1)

fos95
Non applicable
Si le vendeur a ouvert un litige, c'est que le montant de la transaction ne semble pas avoir été versé sur son compte ! Il s'agit donc de la procédure normale en cas d'incident de paiement, et l'applicatif automatique d'Ebay bien évidemment vous incite à régulariser, le litige en lui même ne pouvant être clos & cesser son effet que sur initiative du vendeur !
Dans la mesure où le retard du transfert de fonds semble être dû aux organismes bancaires entre-eux, que vous aurez transmis le scan de la transaction attestant le paiement, le délai est théorique car c'est sur seule impulsion du vendeur que se déclenche la suite logique et vous avez tout intérêt dans cette période de rester en étroit contact avec votre partenaire en présence !
Dans la mesure où un délai de l'ordre de 10 jours environ s'est écoulé depuis la date de votre transfert, sauf faux nr du compte bénéficiaire, la concrétisation sur le compte vendeur ne peut être qu'imminente... et sous peu tout rentrera dans l'ordre sans autre conséquence !

Réponses (1)

Réponses (1)

 Merci pour votre réponse, le vendeur dit toujours n'avoir rien reçu, je lui ai scanné le bordereau de virement ainsi que mon relevé de comptes, j'attends à présent de voir les suites qu'il donne à ce litige mais je ne crois pas pouvoir faire davantage pour prouver ma bonne foi et le paiement.
Poser une question à la communauté