Comment répondre à un litige pour non paiement injustifié?

[soumerihile]

Bonjour,

j'ai acheté plusieurs objets chez un vendeur, qui proposait le paiement par virement bancaire.

Je valide mes achats immédiats et valide ma demande de paiement par virement bancaire...

Arrivé à la fin de la procédure ebay m'informe que le vendeur me contactera pour me fournir ses informations bancaires, mais malgré que j'ai relancé deux fois je n'ai jamais eu le rib de la personne pour payer.

Maintenant elle me met un litige sur tous les objets, et quand j'essaye de répondre au gestionnaire de litige, je retombe sur le résumé de ma commande, je ne peux rien faire il n'y a rien à cliquer puisque j'avais déjà confirmé que je payerais par virement bancaire et je ne peux donc rien modifier, ni même répondre aux litiges...

Donc en gros le 30 avril le vendeur va clore les litiges, je vais recevoir des avertissements, mes évaluations supprimées alors que je ne demandais qu'à payer !

Mais avec du vent on ne va pas très loin !

La vendeuse est vraiment de mauvaise fois, elle ne reconnait même pas qu'elle n'a pas répondu à mes demandes de rib (alors que j'ai toujours la preuve de l'email).

D'ailleurs dans ses annonces elle utilise le logo virement express mais en fait c'est juste l'image copiée collée dans l'annonce, car en vrai quand on valide l'achat on a que l'option normale virement bancaire, avec le virement express en place on a accès au rib du vendeur dès qu'on valide l'achat, hors là ce n'est même pas le cas !

Alors que puis-je faire maintenant?

Bien sur ebay ne comprends rien au problème, entre les messages copiés-collés et les réponses qui n'ont rien à voir avec mes questions !

A si j'ai eu un interlocuteur qui me dit d'attendre de recevoir mes avertissements pour les recontacter ha ha !

Une fois que mon compte sera clos quoi !

C'est du grand n'importe quoi !

[on-se-marre-grave]

Pour le posteur :

Les tomates c'est dans le jardin qu'il faut les planter, pas sur le profil des vendeurs ! ! !

-- Modifié par on-se-marre-grave à 28 Apr 2011 14:17 CEST