Comment retouner une commande passée à EBAY ?

[pac-ard]

Bonjour

j'ai commandé et acheté le 29 aout 2013 une paire  de Vans Era 2 Tone Kids Shoe Black Camo (objet:[information rétirée] transaction:[information rétirée]) à EBAY, vendeur:[information rétirée]

La taille ne correspondant pas, je souhaiterais la retourner.

Comment dois je m'y prendre?

[lingma85]

Bonjour,

Vous avez un droit de retractation/retour pendant les 14 jours qui suivent la réception de votre paire de chaussures...

Il vous faut prévenir votre vendeur ( pro anglais) que vous retournez les chaussures et que vous souhaitez en être remboursée..

Cependant.. sans une ouverture de litige, vous prenez le risque de ne jamais en être remboursée, le retour se perdant dans les limbes du temps qui passe...

Il faut aussi savoir que si vous ouvrez un litige, il faut que l'argumentation soit plausible...

car il se peut que l'erreur de taille vienne de vous.. les tailles anglaises ne correspondent pas obligatoirement aux tailles françaises, surtout si le produit a été fabriqué, de plus, en Chine où les tailles sont plus serrées qu'en europe...

[draisine81]

NON, tu n'a pas commandé à ebay, mais à un vendeur qui passe des annonces sur ebay, car ebay ne vend rien.

[rigolettorigoletta]

bonjour,

contactez votre vendeur....

[fredo041944]

Bonjour,  non! vous n'avez rien acheté à Ebay mais a un vendeur... donc le contacter!!!!

[nanananere]

bonjour mettez les en vente ça sera plus simple vous allez perdre les frais de retour

[madelodie]

Bonjour ,

le vendeur professionnel proposait un délai de renvoi et renboursement de 14 jours . Il  est un peu tard !

Essayez de le contacter ( dans sa langue si possible ) afin de voir s'il veut bien déroger à cette règle .

Cordialement .