Bonjour @mohabra-79
Vous aviez seulement 30 jours pour faire un litige ou demander à eBay d’intervenir pour un objet non conforme à la description de l’annonce...
Maintenant, quoi que vous auriez fait initialement sur eBay, il est trop tard pour eBay...
Si vous avez payer par PayPal, et uniquement dans le cas d’objet payé par CB ou PayPal,
vous avez la possibilité de signaler un problème avec votre achat à PayPal et demander le remboursement.
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/home
Cliquer sur « gestionnaire de litiges »
Vous vous connectez à votre compte PayPal, et sur la page qui s’ouvre, vous cliquez sur « signaler un problème »
Il y a une page avec la liste de toutes vos transactions qui s’ouvre,
Sur laquelle vous sélectionnez celle que vous voulez,
Ensuite cliquez sur « continuer »
Sur la page qui s’ouvre,
D’abord la possibilité de voir avec eBay, JE NE CLIQUE PAS, je laisse passer et vous cliquez plus bas, c’est écrit plus petit en bleu: « continuer à signaler un problème avec PayPal »
Cliquer sur « Oui » a la question si vous avez contacté votre vendeur et ensuite vous décrivez votre problème ...
Jougnez en fichiers jpg tirés vis oreuves et vis justificatifs
