Confirmation paiement virement

[mosbycold777]

Bonsoir à tous
Voici mon problème j’ai payé un vendeur par virement , il a bien reçu le paiement mais je n’arrive pas à valider le paiement sur la vente . Comment dois je procéder , car le paiement est toujours en attente ?
Le colis est déjà envoyé aussi
Merci d’avance

[4287danielj]

Bonsoir,

et ça va vous servir à quoi?

votre vendeur est payé.

votre colis en route

plus qu'à l'attendre 

[cecilia-06000]

Bonjour @4287danielj
Si le payement par virement bancaire ou chèque est en attente, l’acheteur est relancé automatiquement par eBay pour payer, sans parler du fait  que le vendeur ne peut pas enregistrer ni que l’envoi est fait, ni le numéro de suivi, sans marquer d’abord qu’il a reçu le virement ou le chèque... il m’est arrivé cela, au départ, quand j’ai démarré mes ventes avec ses paiements...

[antalya17andco]

FAUX, on peut très bien marquer "envoyé" et rentrer le n° de suivi, sans noter que c'est payé.

[koalagris]

Le vendeur peut désactiver la relance automatique : "gérer les communications avec les acheteurs"

[cecilia-06000]

Bonjour @mosbycold777 

C’est le vendeur qui doit enregistrer son paiement en tant que reçu, pas vous!

Il doit aller en « Mon EBay » ensuite en « Mes ventes » , et sur la liste de ses objets vendus, à côté de votre objet il clique sur « autres actions » ou sur les 3 points verticaux, suivant le cas et ensuite, dans la liste déroulante, il clique sur «  marquer le paiement comme reçu »

Ou alors, avec le Hub Vendeur, au dessus des « Commandes » il y a le nombre des annonces actives et à côté le nombre de ventes réussies, il clique sur ce 2-e nombre, il y a la liste de ses ventes réussies de dernières 90 jours qui se déroule, et il continue ensuite comme dans la première procédure exposée dessus

Voila, contactez votre vendeur et transmettez lui comment il doit procéder 

Cdt