le 06-01-2021 16:07
Salut la communauté !
Je viens d'être victime de l'achat d'une contrefaçon d'Airpods Pro.
Je ne suis pas venu ici pour me plaindre, au contraire, j'aimerais éviter que d'autres tombent dans la même galère que moi.
J'ouvre ce topic en esperant rassembler le plus de numéros de serie rattachés à des contrefaçons.
Grâce à la notoriété d'Ebay sur le web, si quelqu'un tape le numéro de série sur google, il pourrait retomber ici et ainsi éviter l'arnaque qui lui pend au nez.
Je vous invite à tous laisser votre numéro de serie frauduleux ici, la vérification d'Apple n'étant pas suffisante pour nous protéger contre les contrefaçons, nous devons agir.
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Le numéro de serie de la contrefaçon achetée : GRHD81TULKKT
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Dans le cas où vous n'auriez pas encore acheté votre réplique.
Essayez d'obtenir une facture.
Une facture peut-être falsifiée mais cela demandera un effort supplémentaire pour le vendeur en cas d'arnaque.
Essayez d'obtenir le numéro de serie avant achat.
Impossible pour le vendeur de vous dire que vous avez échangé le produit vendu avec un faux. Vous en aurez la preuve par mail.
Essayez d'obtenir un maximum de photos.
Sur les faux, bien souvent, il y a la présence d'un trou sur le blister. Très peu visible.
Fuyez les numéros de serie invalides ou indiquant que les airpods ont déjà été remplacés.
La plupart du temps vous serez en présence de faux.
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Dans le cas où vous auriez déjà reçu votre réplique.
Vous devez impérativement la conserver. Même si le vendeur vous incite à réaliser un retour.
Le transport de produits contrefaits est punisable par la loi.
Vous devez les amener en Apple Store pour obtenir un certificat d'authenticité qu'il faudra présenter lors du litige PayPal.
De mémoire, vous avez 145j après la date d'achat pour réaliser un litige.
N'hésitez pas à contredire le technicien si vous êtes certains d'êtes en possession de faux.
Les techniciens Apple restent des humains et les répliques sont parfois très dur à discerner. Pour mon cas, esthétiquement RAS, les seuls détails qui diffèraient des vrais étaient : La couleur de la boîte (un peu plus sombre), les airpods pro sur le dessus(moins bien présentés que sur la boîte des originaux) et les specs techniques desastreuses pour le prix payé(Les différents modes fonctionnaient mais bon, c'était vraiment une expérience pas folle).
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En suivant ces étapes, vous pourrez(normalement) vous faire rembourser par PayPal.
J'espère avoir pu vous aider, j'aurais bien aimé tomber sur ce genre de topic avant mon achat sur Ebay.
Merci de votre message
En effet je suis dans la même situation
J ai acheté des airpods pro sur ebay en mars dernier. Devant des déconnexions iteratives lor de l écoute de la musique J ai fini par appeler Apple assistance qui m ont signaler après plusieurs vérifications quant a ce problème que le numero de série a été remplacé : celui notifié sur mon iphone n etant pas le même que sur les écouteurs et le boîtier
En plus un magasin agréé Apple dans ma ville , m a affirmé qu il y avait contrefacon dans le contenant c a d la boite et le contenu même l icone de la pomme n etait pas au bon endroit sur le carton!
J ai écrit a ebay tous ces détails et deploré l hébergement de tels vendeurs fraudeurs
L e numéro de serie sur les écouteurs et le boitier:[RéférenceA]
Sur mon iPhone : [RéférenceB]
J ai demandé réparation et dédommagement
Bonsoir @jamesbad58,
Votre achat date de +/- 8 mois et tous les délais de recours sont dépassés sur ebay ( 1mois après la réception) et /ou paypal ( 180 jours après paiement ) si vous avez payé par ce moyen.
La seul recours que vous pourriez avoir est une plainte déposée à la DGCCRF de votre ville si votre vendeur est un professionnel français...
Sinon, c'est mission impossible.
Ebay ne fera rien pour les raisons de délais forclos..
Cordialement