Contrefaçon

[oudon44]

Bonjour j ai achète un survêtement et à ma grande surprise il s agit d une vulgaire contrefaçon que doit faire j ai essayé de rentrer en contact avec eBay impossible je me trouve dans une impasse dois-je déposer plainte ou renvoyer l objets pour être remboursé merci cordialement pour vos conseils

[cecilia-06000]

 Bonjour @oudon44 

Pour objet non conforme à la commande, vous pouvez ouvrir un litige 

- ebay , 

vous avez 30 jours apres la réception de votre achat,

https://resolutioncenter.ebay.fr/

ou, si cela n’aboutit pas et que vous avez payé par paypal ou CB,

- vous avez la possibilité d’ouvrir un autre sur PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Joindre tous le justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litiges

Pour signaler l’annonce à eBay:

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/signaler-un-objet-ou-une-annonce?id=4739&...

Pour signaler un vendeur à  eBay, cochez « autre »:

https://www.ebay.fr/help/action?topicId=4850

N’oubliez pas de lui laisser une évaluation négative, avant de fermer votre litige, afin de prévenir des autres éventuels acheteurs