Contrefacon chromecast

[kingsea22]

Bonjour,

J ai effectué l achat d un "chromecast 2 " sur ebay . L'objet était référencé comme de la marque google . J ai bien reçus un produit dans un emballage similaire aux chromecast ( avec le logo google dessus) . Cependant il s agit d un miracast 2. Je suis donc en possession d une contrefaçon. Que dois je faire ?


Cordialement

[lingma85]

Bonsoir @kingsea22 

Si vous êtes certain qu'il s'agit d'un contrefaçon...

vous commencez par prendre contact avec le vendeur et lui indiquer que vous n'être pas d'accord avec ce que vous avez reçu....

et sans réponse adéquat de sa part,...

- vous ouvrez un litige pour objet non conforme dans les 30 jours qui suivent votre achat sur eBay---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si les 30 jours sont dépassés, et si vous avez payé avec CB ou paypal... vous ouvrir un litige ici---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

et vous suivez les prescriptions qui vous seront faites...

😉