Demande remboursement

[assi_1021]

Bonjour j'ai acheté un article sur ebay pas le bon dangereux j'ai signalé envoyé plusieurs messages pour le vendeur mais pas de réponse vendeur fantôme il répond pas a mes messages, pas explication pas de remboursement pas de ticket de renvoyer l'article rien
Je veux demande mon remboursement rapidement s'il vous plaît
Je suis vraiment déçu a cette service vraiment
Merci

[petanq57]

                                                Bonjour @assi_1021  ;

                                 Vous avez déjà posé cette question le 09/10 ; on vous a dit d'ouvrir un litige pour objet non sonforme .

                                Si vous l'avez fait et que le vendeur ne bouge pas , il faut demander à eBay d'intervenir .

                                Découvrez comment obtenir de l'aide de la part d'eBay si le vendeur n'a pas résolu votre problème.

                                https://communaute.ebay.fr/t5/Appel-%C3%A0-t%C3%A9moignages/Vendeur-chez-ebay-pas-honn%C3%AAte/m-p/2...

               Cordialement .

[lingma85]

Bonsoir @assi_1021 

Lorsque vous ne recevez pas un objet, eBay a mis un outil à votre dispositon---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

à utiliser lorsque la date butoir de livraison indiquée sur votre commande est dépassée...

SI ce litige capote et SI vous avez payé par paypal ou CB, vous aurez la possibilité d'en ouvrir un autre sur paypal... ----->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

à utiliser pendant les 180 jours qui suivent le paiement...

si vous avez payé par une autre source... il faudra utiliser les moyens classiques du courrier RAR , etc.... si faire se peut...

😉

[cecilia-06000]

Bonjour @assi_1021 

Pour obtenir un remboursement pour objet non conforme ou défectueux, vous pouvez voir ici:

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...