Demande remboursement

[steevebroly972]

J'ai acheté un appareil numérique à Xavier-adeva , et je ne suis pas satisfait de celui-ci qui ne fonctionnait plus dès le premier jour d'utilisation  . Alors le lendemain je l'ai renvoyé , pour me faire rembourser  . Depuis ce jour aucune nouvelle du vendeur je n'ai céssé de l'appeler pour savoir si mon colis était arrivé a destination mais rien ! Que Dois-je Faire ?

[phil4136]

@ franc-jeu

Oh la la marre de me faire agresser et c'est la der que je donne mon avis ou un conseil sur ce forum.Puisque tout le monde veut jouer les pros j'vous laisse !

[franc-jeu1]

@lesenfantsdedieu

Avant de raconter n'importe quoi, il vaudrait mieux consulter l'aide d'eBay... plutôt que de conseiller aux autres de le faire.

Le vendeur ici cité est un professionnel qui, en tant que tel, est tenu d'accepter, et sans discussion,  le retour des marchandises, dans les 7 jours. Cette mention figure d'ailleurs dans l'annonce.

En outre, puisqu'il s'agissait là d'un objet non conforme, dont la vente était protégée tant par eBay que par Paypal,  l'acheteur peut ouvrir un litige.

Cette procédure doit être lancée dans les 45 jours du paiement, si celui-ci a été effectué par Paypal. Le délai sur eBay est de 60 jours après la vente, pour les autres modes de paiement.

Le récépissé de dépôt du colissimo fera preuve de la réexpédition de l'objet, si de besoin était.

[phil4136]

Bonjour, si l'objet ne fonctionne plus, il faut savoir que généralement le vendeur n'assume plus aucune responsabilité, une fois le colis envoyé et que ce soit pour perte, casse..... A moins qu'il n'ait stipulé dans son annonce qu'il accepte les renvois d'articles pour remboursement éventuel.