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EBAY FERME LES YEUX

j'ai une personne qui m'achéte un hamac opéra, n'ayant pas de nouvelles je laisse de côtés
je précise que le hamac a été vendu à bon prix car je met toujours en prix de départ mon prix souhaité...
cette personne se réveille aujourd'hui au bout de plus de 3semaines et me met une nég car je suis soi disant une voleuse ou je ne sais quoi alors que j'ai que des bonnes évaluations!
je lui envois un mail disant que je m'excuse et que c'est possible d'effectué l'echange mais que je n'avais pas eu de ces nouvelles avant donc que je pensai la vente perdu,
bref elle m'insulte et me menace!

JE ME REND ALORS COMPTE que c'est une personne que j'ai dennoncé à ebay il y'a quelque temps car elle joue sur 4pseudos qui d'ailleurs se laissent des évaluations entre eux,

ALORS QUE FAIS EBAY!!!
puisqu'elle est toujours sur ebay! ils ferment les yeux sur ce genre d'individus!

elle fait elle même monter ses enchères avec ces pseudos, c'est une voleuse qui reste impunie et continue sur ebay en pourrissant les autres!

voilà je suis donc dégouttée, merci de me dire comment aller plus loin pour qu'elle arrête ses pousses enchères et ses mauvaises fois!

PSEUDOS; titine51-2008, morgane-la--fee, la-petite-fee-clochette, petit.boys
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merci de votre réponse, c'est une personne vraiment infâme...
je viens d'ouvrir le litige on verra bien je n'ai rien à perdre puisque je lui ai proposé de conclure la vente malgrés la négative qu'elle m'a injustement donné et elle m'a dit trop tard j'ai acheté une poussette...
c'est ridicule mais à cause de cela je me prends une tomate sans pouvoir en rendre une qui serait méritée... vive ebay!

pourriez vous me dire ou exactement il faut aller pour relancer ebay sur cette fraude? merci
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