EVALUATION NEGATIVE

[danharrydanharry]

J'ai vendu un objet et l'acheteur sans même essayer de me contacter a pris une évaluation NEGATIVE stipulant que l'objet est arrivé cassé - Or l'envoi avait une assurance et j'ai demandé à l'acheteur des preuves pour le rembourser et faire jouer l'assurance aucune nouvelle il fait le mort - et EBAY ne répond pas à ma contestation je n'y comprend rien merci de m'aider

[sptme-54]

Bonjour à vous également,

Si on croit l'acheteur, il avait l'assurance (le pot à olives ) d'arriver cassé !
Peut-être était-il déjà  feler ? C'est pas de pot...!
Cordialement.

[danharrydanharry]

l'acheteur ne m'a jamais contacté il est de mauvaise foi on aurait trouvé un arrangement

[koalagris]

@danharrydanharry 

bonjour ???

Ben oui : ça peut arriver à tous les vendeurs... les acheteurs ont la part belle pour mal noter sans contact ni litige, même plusieurs semaines après livraison parfois, et sans ne rien avoir à justifier évidemment.

réellement cassé ou pas, il n'y aura recours auprès du transporteur de toute façon : pour cela il aurait fallu refuser le colis// faire constater la casse lors de la livraison, faute de quoi inutile de faire appel à l'assurance ce sera sans suite (allez savoir qui a cassé et quand ???)

mettez une réponse à l'éval bien sentie et passez à autre chose.

[danharrydanharry]

le pot était en parfait état et très bien emballé lors de l'envoi ce que je conteste c'est une mauvaise appréciation alors que l'acheteur ne pas envoyé aucune preuve pas de photo pas d'email absolument RIEN si il m'avait envoyé une seule preuve je l'aurais remboursé il a préféré mettre une évaluation négative et faire le mort malgré mes messages

[petanq57]

                                        Bonjour @danharrydanharry  ;

                                Le Service Clients eBay ne fera rien du tout .

                               Etonnant de la part de cet acheteur avec plus de 800 évaluations ? ?

                               Vous pouvez répondre à l'évaluation laissée .

                                   Répondre à une évaluation

                              Cordialement .

[**lusi**]

Bonjour @danharrydanharry 

Quel mode de paiement ? A-t-il ouvert un litige ?