Je me suis trouvée dans la même situation.
L'annonce du pull noir que j'ai reçu ne mentionnait pas qu'il était transparent. J'ai pensé dans un premier temps que c'était une erreur du vendeur. J'ai donc envoyé un email courtois qui montrait néanmoins mon mécontentement et qui attendait une réponse.
Celle-ci n'a pas été celle que j'attendais (reprise du vêtement non porté et partage des frais de livraison). Le vendeur m'a reproché
- mon paiement tardif (3 jours après la vente, mais pour sa décharge il dit l'avoir reçu 2 semaines après et m'a renvoyé l'enveloppe: cachet de la poste et date illisible. Impossible de voir qui est en tort). Le colis étant arrivé endommagé (carton inadapté rempli au 1/4), j'ai été obligée de le chercher au centre de tri: je suis entrée en possession du vêtement UN MOIS après achat.
- mon EXIGENCE (je serais une cliente trop difficile) et m'a prévenu qu'il mettrait "une évaluation à la hauteur de la mienne".
Second email: même réponse.
Le vendeur à presque 300 éval (et une négative), moi moins de 50: c'est moi qui vais évidemment en subir les frais. Je décide quand même de lui mettre une evaluation négative. Ce qui m'a décidée: j'ai regardé plus précisemment son profil ...
- même si l'évaluation est verte, les critiques écrites ne sont pas forcément élogieuses (colis reçus en retard, défauts, etc). Intimidation, peur des nouveaux de perdre leur évaluation positive?
- une évaluation négative retirée avec accord mutuel.
Ce qu'il faut faire: être le plus précis possible quand on laisse une évaluation négative.
j'ai mis : DescrIncomplète.PasDeReprise.MenaceAL'évaluationNégative.
En effet, ça decidera peut être
1- le prochain ebayeur grugé de faire la même chose...
2- le vendeur d'être plus précis dans ses descriptions et de prendre au sérieux tous les ebayeurs même les nouveaux ;-)
cordialement