Faire le point sur les livrasons depuis les USA via USPS

[thsrp]

Bonjour, Il y a de nombreuses personnes sur Ebay qui achetent souvent aux USA pourraient elles faire le point pour le bien de tous sur la façon de suivre les colis envoyés avec la poste américaine USPS D'avance merci.... Qui s'occupera de livrer le colis en france?Certains parlent de GLS ,d'autre la poste colissimo, d'autres chronoposte...??? Personellement j'ai tracking USPS sous la forme: LY00 **** 449US ce tracking m'indique que le colis a été posté le 3 janvier et qu'il a quitté le sol américain le 4 janvier depuis Kenedy airport et c'est tout plus d'autres indications???J'ai lu qu'on pouvait mettre le n° de tracking tel quel directement sur le site de chronoposte mais ce dernier ne le reconnait pas...Idem sur le site colissimo et GLS.... Comment tout cela fonctionne?Quelqu'un connait il tous les rouages depuis les USA et les expliquer clairement??

[thsrp]

Donc voila le resultat: colis expedié de Denvers le 3 janvier arrivé chez moi début avril!!!Il n'a pas été bloqué en douane apres plusieurs appels a la douane concernée...Il a ete expedie  par la poste americaine (USPS) en "global priority mail" le tracking du "global priority mail" s'arrete aux portes des USA et indiquait qu'il avait quitté les USA le 4 janvier par Kennedy airport..Il est donc arrivé au plus tard le 5 janvier à Roissy (pour info c'est toujours Roissy jamais Orly) et comme c'est un petit paquet il passe par le tri postal de Mitry Mory ou il y a un service de Douanes.J'ai appelé partout Roissy ,douanne et services postaux Mitry Mory douanes et services postaux à nouveau je n'ai rien pu savoir pendant 3 mois; seule la douane (de roissy et mitri mory) m'a affirmée qu'il n'y avait aucun paquet en provenace des USA en mon nom qui était bloqué chez eux...Donc le paquet à mis 2 mois et 3 semaines à faire Roissy Paris (20 ou 30 kilometres) !!!!En restant bien au chaud quelque part chez coliposte...Moralité NE JAMAIS FAIRE D'EXPEDITION EN GLOBAL PRIORITY MAIL car c'est la poste qui vous le distribue en Colisposte meme pas en colisssimo .Toujours utiliser pour environ 10 à 12 dollars de plus selon le poids (au prix du dollars!!) :"Global Express Mail" le tracking est international et vous le suivez tout au long du parcours ; de plus c'est Chronoposte (la filliale) et non plus Colis poste qui vous le livre...De plus vous pouvez prendre une assurance (exemple 3,5$ pour une valeur de 400$)Le numero de tracking de USPS fonctionne directement sur le tracking de Chronoposte et en 5 a 6 jours ouvrés le colis est chez vous.Ne jamais utiliser les services COLIPOSTE !!!!

[jayalebee]

hum... paquet qui a quitté Chicago le 22 fevrier toujours pas là... J'ai un n° qui commence par un CP.. J'essayerai vos trucs demain.

[miks974]

Je viens de tester le numéro suivant : 0825 311 311 et le numéro ne peut être joint à partir de ma ligne téléphonique :s. Si quelqu'un a le numéro d'orly ou roissy ? Merci de me le donner. J'ai plus d'espoir concernant mon colis. Si j'ai toujours rien je demande le remboursement 😞

[miks974]

Le problème c'est que j'appel ce numéro : 01.74.37.80.48 ou 49 Et je tombe sur un boite vocale. C'est pas normal... Vous y arrivez normalement vous ?

[dltnico]

pareil pour moi ... colis parti de SAN FRANCISCO le 14 fevrier il ne s'est toujours pas posé depuis :) colis en EV donc normalement suivi par chronopost il n'ont aucune news du colis ( j ai eu la posre colis internationaux qui m'a oriente ensuite vers chronopost qui eux n'ont aucune nouvelles du colis ... ) sympa pour une veste de ski qui devait me servir à partir de demain 🙂 tant pis je mettrai l'ancienne en esperant recevoir un jour la nouvelle ...

[julienb6944]

ils vont te dire qui à pris en charge ton colis en France.

[miks974]

Bonjour, Moi j'ai un colis qui a décollé des US le 10 Fevrier et je n'ai toujours rien reçu ! Mon numéro de suivi commence par CPxxxxxxxxxUS . En appelant le numéro 01.74.37.80.48 je peux avoir le nouveau numéro de suivis ? Merci d'avance de vos réponses !

[julienb6944]

au numéro : 01.74.37.80.48 vous arrivez à Orly (je ne sais pas exactement à quelle service, mais je pense que c'est au centre de tri). Pour info si votre numéro de suivi commence par les lettres EQ c'est un colis pris en charge par chronopost.

[samir.dmx]

merci c'est très très claire

[parisian_girl]

Bonjour, "...qui vit encore au temps de la malle poste du 18° siecle." Ben non, c'était mieux à l'époque : en ces temps de sauvagerie sans téléphone portable, sans avion, sans télé, tout arrivait, y compris les courriers et les provisions, même sur les champs de bataille ! Sauf, bien sûr, attaque de voiture postale par les bandits de grand chemin. Encore qu'il paraîtrait qu'à l'époque, certains "facteurs" aient préféré se faire tuer, ou bien amocher, plutôt que d'abandonner le courrier. Bon, c'était une autre époque, hein. Où on trouvait déjà scandaleux que l'impôt soit de 10 % (la dîme), alors qu'il est de 60 à 70 % de nos jours. Je crois même qu'on a fait une Révolution, entre autres plus ou moins à cause de ça... On devait être d'une autre trempe, à l'époque. Bon, cela dit, les règles sont simples : - Excepté s'il est envoyé en "express", tout colis en provenance des Etats-Unis, et expédié par USPS (la poste américaine) est pris en charge par la poste, après passage en douane, et livré par la poste. Que le colis soit arrivé par avion ou par bateau. Qu'il soit assuré ou pas. Il y a 5-6 ans, la poste avait délégué le traitement des colis américains à GLS-Extand. A cause d'innombrables problèmes dûs à cette boite, incapable de livrer les colis en temps et en heure, et qui parvenait à les "perdre" parfois, la poste a repris la main il y a deux ou trois ans. Et depuis, c'est elle qui s'en charge de nouveau. En général, le site d'USPS permet de suivre la progression de la plupart des colis sur le sol américain, mais sur le sol américain uniquement. Il suffit de rentrer le numéro, non de "suivi", mais de "colis", commençant par les lettres C, L, etc. On peut aussi utiliser le numéro d'assurance, s'il y en a un, qui commence par V. C'est toujours mieux que rien : on peut au moins savoir si le colis est bien parti vers la France, comme promis par le vendeur, et quel jour. A noter que cette astuce ne fonctionne pas toujours : c'est particulièrement le cas pour les colis expédiés en "Global Priority", mode d'envoi le plus rapide après l'EMS (Express Mail Service). Pas de problème en revanche pour les colis envoyés en "airmail" (avion) ou "surface" (bateau). Pour ce qui est des colis expédiés en "Global Express Mail" (chez USPS), aussi connu sous le nom générique de EMS, Express Mail Service : c'est Chronopost qui se charge de leur traitement une fois arrivés sur le sol français. Qu'ils proviennent des Etats-Unis ou d'ailleurs. Ils bénéficient d'une assurance intégrée, ainsi que d'un numéro de suivi commençant forcément par "E" plus une autre lettre, puis 9 chiffres, puis deux lettres désignant le pays (US, JP, CN, CA, FR, GB, AU, etc.). Pour savoir le trajet de son colis, on peut rentrer ce numéro tel que aussi bien sur usps.com que sur chronopost.fr. A noter qu'un colis qui n'est pas "express" n'est PAS traité par Chronopost et que, donc, son numéro ne peut pas être tracé sur chronopost.fr. Mieux vaut ne pas tenir trop compte des délais indiqués par USPS, qui sont un poil optimistes. En général un colis par avion peut mettre entre 10 jours et un mois pour arriver à son destinataire ; par bateau, c'est entre un mois et demi et carrèment 6 mois (ça s'est vu ; rarement, mais ça s'est vu). L'envoi en "global priority" peut arriver entre une semaine et trois semaines plus tard ; compter 15 jours est raisonnable, même si j'ai vu des petits colis me parvenir en moins d'une semaine. En express, les colis sont là en moins d'une semaine, en général 3/5 jours. Mais si Chronopost ne vous trouve pas chez vous à la première tentative de livraison, ou s'ils font une erreur, vous pouvez attendre jusqu'à 15 jours que le colis vous soit "présenté" à nouveau ! Vous pouvez aussi batailler avec eux, sur leur numéro surtaxé, pour essayer d'obtenir un autre jour de livraison, avec une plage très large (matin ou après-midi) mais sans garantie qu'ils tiendront leur promesse. Mieux vaut parfois leur demander de mettre le colis en instance à votre poste, s'ils ne l'ont pas fait d'eux-mêmes après la première tentative de livraison. Voilà, je crois que c'est à peu près tout. Ah si ! Voilà une astuce que je n'ai pas testée moi-même, mais que j'avais trouvée sur un forum. Je vous la donne pour ce qu'elle vaut, et les réclamations ne seront pas prises en compte (:-)) : "Appeler la Poste au 0825.311.311 puis étoile 2, pour accéder au service "colis international". Ou alors, avec un numéro de suivi usps, appeler le 01.74.37.80.48 ou 49 pour obtenir le nouveau numéro attribué à un colis à son arrivée en France, pour pouvoir le suivre soit sur coliposte.fr, soit sur chronopost.fr..." Joyeux achats américains.

[rbre810]

Aux USA, cela marche tres bien, c'est quand cela arrive sur le sol français que c'est le big bazard, on ne va par accuser la poste US des incuries de notre bonne vielle poste française, qui vit encore au temps de la malle poste du 18° siecle.