Bonjour,
Avez vous contacté le vendeur pour lui faire part de ce constat???
Sinon ouvrir un litige via le gestionnaire de litige pour objet non conforme si vous avez réglé par paypal vous devrez apporter la preuve de vos dires et paypal tranchera sur ce litige aprés explication des deux parties.
Si paiement par chèque ??!!ouvrir un litige mais au niveau remboursement pas de garantie/
Cordialement,