Frais de renvoi

[kandoochat]

Bonjour,

J'ai acheté il y a deux semaines un objet sur ebay. Je ne l'ai jamais reçu et le vendeur m'a dit qu'il avait été renvoyé à son domicile pour motif "boite non identifiable". Je crois en la bonne foi du vendeur mais il doit y avoir un souci avec la poste puisque j'ai acheté deux autres objets suite à cet achat là et que j'ai été livré sans problème. D'autant que ma boite aux lettres soit facilement identifiable.

Le vendeur me demande de payer à nouveau les frais d'envoi (déjà élevés).

Qui doit assumer les frais d'envoi ?

[bbnoa06]

Bonjour,


Le vendeur peux retourner le colis sans l'affranchir , il suffit de voir son facteur ou postier

Vous pouvez aussi téléphoner au 3631 pour déposer une réclamation avec le N° de suivi et si vous avez les autres N° de suivi comme quoi vous avez étez bien livré à cette adresse

Vous avez aussi à votre disposition le site la poste et faire une réclamation en donnant toutes lesN° vous aurez une réponse rapidement et une enquête

Vous voyez il ya plusieurs solutions

Le 3631 vous donneras vraiment la marche à suivre et surtout faites enregistrer votre réclamantiion qui sera suivi d'un N° par courrier

Mais ne pas payer un nouvel envoi

Revenez nous donner les infos  Merci -- edit.message_edit_by_timestamp