Garantie d'objet non respectée par le vendeur

[c.charlotte2728]

bonjour, alors voilà jai acheté un GPS le 12 Décembre 2006, après 3 renvois au service après vente pour défaut, on me renvoi chaque fois le meme et cette fois je le renvoi en Novembre 07 et depuis plus de nouvelles, je téléphone au service après vente, qui me dit GPS deja ouvert donc pas de garantie (sauf qu'il a été ouvert par eux, les fois précedentes), ils ne veulent rien savoir et me raccrochent au nez. La garantie finit demain et ils ne veulent pas non plus renvoyez l'objet ici, car, c'est soit disant à nous de payer les frais de réexpédition ! que faire ??? Aidez moi svp, le GPS valait tout de meme 189Euros

[mphs123 · Accepted solution]

Bonjour,

Avec tous les conseils que vous avez reçu, merci de faire savoir sur ce forum si vous avez pu avoir une quelconque indemnisation dans quelques mois.

Cela serait très intéressant.

Cordialement

et surtout bon courage.

[123-cvendu · Accepted solution]

bonjour

vous avez conserver tout les echanges, y compris les aller retour à leur sav ?

rechercher sur le net le numero de telephone de la chambre de commerce de bobigny, et expliquez votre cas.

vous serez guidé et conseillé. 

[123-cvendu · Accepted solution]

bonjour

s'il s'agit de la societe keleffaire, voici les renseignements :

siret 450336458

RCS de bobigny, Seine St Denis (93) 

[letricotquilit · Accepted solution]

as-tu ouvert un litige ?

[c.charlotte2728]

Cmme promis, je vous tiens au courant, je n'ai donc pas pu récupérer mon gps ...
La chambre des commerces m'a envoyé au service consommateurs mais n'ayant pas de preuve des envois, je n'ai rien contre le vendeur ... jai donc perdu mon gps ou 200Euros ...
je ne comprend toujours pas pourquoi un tel vendeur continue de vendre sur ebay sans soucis ...

[c.charlotte2728]

Je vous tiendrai au courant du résultat de mes démarches !

Pour les échanges, non, je n'ai rien qui le justifie, jespere cependant que ça marchera.

 Merci

[c.charlotte2728]

Pour les litiges jai tenté par paypal, qui me dit de m'arranger à l'amiable car, cela n'est pas pris en compte par leurs services.

Jai aussi tenté par ebay, mais, l'achat date de pus de 60 jours donc, cela n'est pas possible, après leur avoir envoyé un mail, ils m'ont répondu de m'arranger à l'amiable ou de contacter la police.

Sinon pour la chambre des commerce, comment dois -je procéder svp ?

[c.charlotte2728]

Bonjour, comment puis -je savoir de quel chambre de commerce, il depend ? merci

[123-cvendu]

saisissez la chambre de commerce dont depend ce vendeur pro et expliquez leur le problème.