Impossible d'enchérir

[proto151515]

Bonjour,

Utilisateur occasionnel de ebay depuis plusieurs années, le message suivant vient de s'afficher alors que je tentais d'enchérir :

"Vous ne pouvez pas enchérir d'un montant plus élevé pour le moment. Nous avons limité le nombre d'objets pour lesquels vous pouvez être le meilleur enchérisseur. Veuillez payer immédiatement les objets que vous remportez ou dont vous avez confirmé l'achat."

Je n'ai aucun objet non payé (mon dernier achat date de janvier) et seulement une enchère en cours sur un objet d'un autre vendeur. J'ai essayé de vider mon cache, d'enchérir sur d'autres vendeurs, mais rien à faire... Je ne comprends pas.

Avez-vous une solution à part attendre une réponse du service clientèle?

merci beaucoup 🙂

[koalagris]

Bonjour @proto151515

Le service client ne vous sera d'aucune utiité, en tant qu'acheteur occasionnel (c''est également le cas pour les nouveaux) vous êtes limité niveau achat sur les enchères... c'est la procédure standard ebay.

tant que l'enchère ne sera pas terminée (et payée si remportée) vous ne pourrez pas en faire d'autres.

Privilègiez les achats immédiats, et aprés quelques transactions sans souci avec évaluation la restriction se levera d'elle-même.

Bonne journée

[proto151515]

Merci pour votre message!
Mais je ne comprends pas pourquoi subitement ebay me limite, j'ai très souvent enchéri sur plusieurs objets en même temps par le passé...
Quant à des transactions sans soucis, j'en suis à 83 objets achetés sans problème...

[koalagris]

@proto151515
ebay a ses raisons que la raison ignore...
contactez le service client si vous voulez : eux seuls pourront vous expliquer pourquoi maintenant et pas avant

[petanq57]

Bonjour ;

Quand je me suis inscrit en 2007 , eBay ne m'a jamais demandé de renseigner une carte bancaire, même pour vendre. Depuis quelques temps, les nouveaux membres doivent donner des garanties supplémentaires .
De même pour ceux qui sont restés inactifs un bon moment ou qui ne font pas beaucoup de transaction à l'année.

Cordialement .

[petanq57]

                                                      Bonjour @proto151515 ;

                          Il y a une possibilité de lever votre limited'achat : vous enregistrez une carte de crédit sur eBay et vous pourrez acheter sans contrainte .

                             << La limitation des activités des acheteurs permet de préserver la sécurité de la place de marché eBay pour tous ses membres. 

                                   Si vous êtes soumis à une limite d'achats, vous pouvez la lever en enregistrant sur votre compte une carte de crédit qui servira de moyen de vérification supplémentaire. Un faible montant vous sera facturé pour l'autorisation du compte. Ce montant vous sera ensuite remboursé dans un délai de 7 à 10 jours.>>

                           Consultez ce lien pour connaitre la procédure d'enregistrement :

                                                    https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?&query=334

Cordialement .