Indemnisation suite à objet reçu non conforme

[maa20_0]

Bonjour,

J'ai acheté un portable dont l'annonce stipulait qu'il était neuf, DEBLOQUE TOUT opérateur, et dans les accessoires, il devait y avoir un adaptateur.

J'ai reçu un portable dont l'intérieur est poussiéreux,même l'intérieur de l'écran, sans l'adaptateur et le plus important BLOQUE sur SFR, donc inutilisable pour l'instant (dans les DOM, il n'y a pas SFR !)

Litige en cours car le vendeur ne veux rien entendre, et ne me fourni donc pas de code restriction.

Je souhaite demander une indemnisation à Ebay pour objet reçu mais non conforme à la description. Savez-vous, s'il me faudra ré expédier l'objet pour avoir cette indemnisation ?

Merci

[letricotquilit]

Pas de renvoi de l'objet SANS accord du vendeur pour rembourser et sans litige ouvert d'abord .. actuellement , il faut d'abord ouvrir le litige , puis communiquer seulement par le litige ...

mais c'est pas certain qu'il y ait un dedommagement, il faudra sans doute prouver le probleme , un avis d'une boutique specialisée serait peut-être utile avec un devis pour le deblocage ...

Il me semble qu'on trouvait sur google des liens pour le deblocage ? qui sait cela ?

[speedwillyboy]

Bonjour,OUI et NON!!

Vous devrez discuter avec le vendeur pour trouver le meilleur compromis,mais apparement,il fait la sourde oreille!!

Vous devriez lui renvoyer carrement!!

De toute façon,il aurait du mentionner dans son annonce les differentes choses qui n'allaient pas,si il ne l'a pas fait,il est en faute,et vous pouvez demander l'annulation,ou le remboursement total(dans ce cas,vous renvoyez l'objet),ou partiel(vous gardez l'objet+indemnisation!)

Voyez le mieux pour vous.... 

[meyermarcel2005]

mais s'il y est couvert par EBAY OU PAYPAL , tu auras les démarches à suivre , pour le moment suit ton litige et c'est possible que le vendeur te rembourse et dans ce cas çà sera suivant votre accordà tous les 2

[meyermarcel2005]

il y a litige donc ouvrez un litige