Indemnisation suite à objet reçu non conforme

[maa20_0]

Bonjour,

J'ai acheté un portable dont l'annonce stipulait qu'il était neuf, DEBLOQUE TOUT opérateur, et dans les accessoires, il devait y avoir un adaptateur.

J'ai reçu un portable dont l'intérieur est poussiéreux,même l'intérieur de l'écran, sans l'adaptateur et le plus important BLOQUE sur SFR, donc inutilisable pour l'instant (dans les DOM, il n'y a pas SFR !)

Litige en cours car le vendeur ne veux rien entendre, et ne me fourni donc pas de code restriction.

Je souhaite demander une indemnisation à Ebay pour objet reçu mais non conforme à la description. Savez-vous, s'il me faudra ré expédier l'objet pour avoir cette indemnisation ?

Merci

[speedwillyboy]

Bonjour,OUI et NON!!

Vous devrez discuter avec le vendeur pour trouver le meilleur compromis,mais apparement,il fait la sourde oreille!!

Vous devriez lui renvoyer carrement!!

De toute façon,il aurait du mentionner dans son annonce les differentes choses qui n'allaient pas,si il ne l'a pas fait,il est en faute,et vous pouvez demander l'annulation,ou le remboursement total(dans ce cas,vous renvoyez l'objet),ou partiel(vous gardez l'objet+indemnisation!)

Voyez le mieux pour vous....