Informations sur les retours

[davicval]

Bonjour,

Je vous écris pour vous demander votre avis et surtout pour faire appel à vos connaissances sur le règlement.

En effet, j'ai acheté mon PREMIER objet (un casque) il y a peu sur eBay et j'ai reçu l'objet dans les temps, pas de soucis de ce côté là. Cependant, celui-ci ne me convenant pas (trop de basses), j'ai donc décidé de le retourner au vendeur. Et il s'avère que celui-ci s'est désinscrit de eBay. J'ai donc à la suite de ca envoyé un mail à ce vendeur (vendredi dernier) et celui-ci m'a répondu aujourd'hui en me disant qu'il n'accepte pas les retours lorsque le produit est déballé. Je précise que je n'ai pas pu le joindre sur le numéro qu'il a fourni sur eBay, ce qui m'incite au doute.

Mais je voudrais connaître la politique de eBay. Le règlement concernant les retousr dépend-t-il du vendeur qui peut les choisir selon son bon vouloir ou dépend-t-il de eBay? Et si cela dépend d'eBay, les objets déballés ne peuvent-ils être retournés?

Comprenez bien que je ne m'embêterais pas avec tout ca si le produit acheté ne valait pas cher...

Dans l'attente de réponses, je vous souhaite une bonne semaine.

Cordialement.

[bouquet2tulipes]

bonjour,

Les retours d'objets sont obligatoires pour les vendeurs professionels, déballés ou pas, et non pour les vendeurs particuliers!

Pour les particuliers c'est au bon vouloir de celui_ci!

cordialement