J+4 Pas de nouvelles. Je fais quoi

[silversurfer0663]

Première expérience sur Ebay et pas aussi rose que ça peut paraître. 

J'ai gagné samedi une platine vinyle Thorens chez un vendeur bien côté.

J'ai envoyé trois mails sans réponses et je commence à me demander si je ne vais pas enclencher une procédure de litige sur Paypal (il semble que je pourrais récupérer mes sous).

Cependant, je me dis que c'est les vacances et que le gars est peut être pas là... 

Alors que faire. Attendre jusque samedi? 

Quel est le délai limite pour déclencher le litige?

Je suis un peu déçu, je suis pas du genre méfiant, je commande sur divers sites étrangers depuis des années et je n'ai jamais eu de soucis

Peut être que la référence de l 'objet serait nécessaire pour avoir votre avis sur le vendeur?

Merci pour vos conseils.

[titouan_92 · Accepted solution]

Bonsoir,

Merci de votre petit mot.
Ne partez pas du principe que votre vendeur ne vous a pas répondu, il va vous répondre.
N'oubliez pas d'indiquer les réponses qui vous ont été utiles, cela nous encourage.

Bonne continuation et bonne annnée 2008.

[matea_4 · Accepted solution]

salut
ne t'inquiète pas
s'il le faut tu vas recevoir ton objet sans meme avoir eu ton e-mail
je comprends ton inquiétude paske c ton 1er achat
Mais n'oublie pas que tu es un profil 0 et des fois les profils 0 changent d'avis ils ne concluent pas l'affaire
et peut -etre que le vendeur ne veut pas te donner la possibilité de douter sur ton achat.
c la paranoia des premiers achats lol
patience t'inquiète pas 🙂

[titouan_92 · Accepted solution]

Achat du 29 décembre 2007 chez un vendeur particulier.
Un e-mail par jour ?

ATTENDEZ UN PEU.

Un e-mail courtois ne contient pas, 4 jours après l'achat, l'annonce d'une ouverture de litige, en cas de non réponse d'ici 3 jours.

[fifichou · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eu un peu le même problème que vous. J'avais gagné une enchère. J'essayais de contacter le vendeur pour avoir son adresse de paiement (il n'acceptait que les chèques). Il ne répondait pas. J'ai envoyé plusieurs e-mails et toujours pas de réponse. J'ai attendu 7 jours et j'ai envoyé un dernier e-mail expliquant que si il ne répondait pas, je ne lui achetais pas l'objet. ça l'a fait réagir puisqu'il m'a donné son adresse et la transaction s'est bien passée.

Donc oui, vous pouvez signaler au vendeur vos intentions avant d'ouvrir un litige. La différence entre vous et moi c'est que je n'avais rien payé donc c'était moins génant pour moi.

Bon courage

[fee_chiffons · Accepted solution]

bonjour

Vous avez remporté cette platine samedi soir et vous avez payé immédiatement et c'est tout à votre honneur
On peut aisément imaginer et tolérer qu'un vendeur particulier puisse s'absenter pour le pont du jour de l'an.
Vous avez envoyé 3 mails, attendez la fin de la semaine, vous aurez certainement une réponse rapidement
Inutile de réitérer, si vous n'avez pas de nnouvelles en début de semaine, vous pourrez ouvrir votre litige

Cordialement

[titouan_92 · Accepted solution]

Bonjour et bonne année,

Pour l'ouverture d'un litige, le délai max est de :
- 45 jours avec PayPal ; 
- 60 jours avec eBay.

BONNE ANNEE 2008

[rbre810 · Accepted solution]

7 jours.

[silversurfer0663]

Merci pour vos contributions...

En ce qui me concerne, quand je reçois un mail, j'essaie de répondre, c'est juste une question de principe.

Maintenant,, j'ai été rapide (payé dans l'heure qui suivait la fin de l'enchère). J'attends juste un petit signe du vendeur, ça ne coûte pas grand chose... J'espère qu'il sera "pro"

[silversurfer0663]

Après trois e mails sans réponses, puis-je envoyer un petit mail courtois mais ferme précisant que si je n'ai pas de nouvelles par mails d'ici le week end j'entamerai une procédure de litige?

[silversurfer0663]

Merci