J'ai acheté et reçu un objet, il n'est pas conforme aux info, que faire?

[margaux0190]

J'étais intéressée par un téléphone LG, j'ai donc contacté le vendeur, qui était d'accord pour un achat immédiat. J'ai cependant demandé des informations complémentaires avant de payer... Tout d'abord, il m'a dit que le téléphone n'avait que 3 petites marques, il m'a montré une photo sur laquelle on ne voyait pas grand chose, il m'a expliqué l'endroit précis où se trouvait les petites marques. Il a rajouté que ces marques étaient superficielles et que lors de l'utilisation, l'écran était en parfait état. 

Je paie et reçoit l'objet aujourd'hui, à ma grande surprise, l'écran est PLEIN de marques, et lorsque je l'allume je vois deux marques très profondes dans l'écran, qui touchent les pixels. Je suis extrêmement déçue, j'ai l'impression qu'il s'est moqué de moi et de m'être fait arnaqué ! QUe puis je faire? Je lui ai envoyé un mail pour lui expliquer mais j'ai peur qu'il ne réponde pas.

[maeva.1009]

 BONJOUR
SI VOUS AVEZ PAYE AVEC PAYPAL ,OUVREZ DE SUITE UN LITIGE , PAYPAL VOUS REMBOURSERA L,OBJET
SINON OUVREZ UN LITIGE SUR EBAY
POUR NON CONFORME A LA DESCRIPTION  BONNE JOURNEE