Je n'arrive pas à annuler une enchère

[serge2890]

Bonjour,

Cela fait plus d'une heure trente que j’essaie d'annuler une transaction par le biais d'une rétractation, mais voilà ! l'objet en question n'a pas de numéro et donc...Impossible d'annuler ! De plus, cette enchère se termine dans 5 heures. J'ai envoyé deux messages au vendeur (souhait d'annulation), n'ayant pas de réponse (ce vendeur est peut-être en week-end), de même avec le service clients d'Ebay où il leur faut impérativement ce fameux N° d'annonce pour pouvoir valider mon message (du coup, je n'arrive pas à envoyer un mail à Ebay) . Voici ma question ! Que puis-je faire pour vraiment annuler cette transaction avant la fin de l'enchère (pour le moment, je suis la seule personne à avoir enchérir)? Merci de vos réponses
Cordialement
serge2890

[ptitchampi · Accepted solution]

Bonjour

On peut rétracter une enchère seulement avant les 12 dernières heures.

Ensuite, seul le vendeur peut le faire, donc vous ne pouvez qu'espérer qu'il lise votre demande et fasse le necessaire ou que quelqu'un enchérisse sur vous.

Désolé

[serge2890 · Accepted solution]

Bonjour,
Effectivement j'ai remporté l'enchère et j'ai également écrit au vendeur pour voir s'il était d'accord pour annuler cette transaction. Voilà maintenant, j’attends sa réponse.
Dans tous les cas, Ptitchampi et Lingma85, je vous remercie de vos réponses.
Bon dimanche, serge2890

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Le seul recours que vous avez pour annuler cette enchère est votre vendeur..

Mais visiblement il n'est pas devant son  PC... et la vente risque de se terminer et que vous en bénéficiez..

Vous pourrez alors rappeler à votre vendeur votre demande d'annulation d'enchère (ce qu'il n'a pas vu, ou pas voulu exécuter)  afin d'argumenter votre demande d'ouverture de litige pour "annulation de cette vente" à laquelle vous répondrez "OUI", ce qui lui permettra de récupérer le % que eBay aura pris.

En cas de non réponse favorable de sa part, vous risquez qu'il vous ouvre un litige pour non paiement (si vous ne payez pas)...

mais vous aurez de quoi expliquer votre non-paiement et éviter un avertissement de la part du site...

 

[serge2890 · Accepted solution]

Bonjour,
Effectivement j'ai remporté l'enchère et j'ai également écrit au vendeur pour voir s'il était d'accord pour annuler cette transaction. Voilà maintenant, j’attends sa réponse.
Dans tous les cas, Lingma85 et Ptitchampi, je vous remercie de vos réponses.
Bon dimanche, serge2890

[bertfont_23]

JARIVE PAS A ANNULE UNE ENCHERE