L'acheteur demande à ce que les frais de port soit rembourser. 2 fois??
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le 09-02-2010 10:11
Bonjour
Suite à une transaction où j'ai vendu un article, la taille ne correspond pas je l'ai vendu pour un M alors que c'était un L
Après plusieurs emails, on a convenu d'un remboursement
L'acheteur me demande de le rembourser, vu que c'est une erreur de ma part, aucun soucis.
Mais pour les frais de port il me demande de lui rembourser 2 fois les frais de port, lorsqu'il a acheté l'article plus le retour qu'il va me faire, en a t-il le droit ?? autrement il me menace d'ouvrir un litige sur ebay etc.............
En général, qui doit payer les frais d'envoi lors d'un retour d'un article, l'acheteur ou le vendeur ?
Merci beaucoup de vos réponses car l'acheteur est à fuir absolument !
Suite à une transaction où j'ai vendu un article, la taille ne correspond pas je l'ai vendu pour un M alors que c'était un L
Après plusieurs emails, on a convenu d'un remboursement
L'acheteur me demande de le rembourser, vu que c'est une erreur de ma part, aucun soucis.
Mais pour les frais de port il me demande de lui rembourser 2 fois les frais de port, lorsqu'il a acheté l'article plus le retour qu'il va me faire, en a t-il le droit ?? autrement il me menace d'ouvrir un litige sur ebay etc.............
En général, qui doit payer les frais d'envoi lors d'un retour d'un article, l'acheteur ou le vendeur ?
Merci beaucoup de vos réponses car l'acheteur est à fuir absolument !