LITIGE pour envoi p/lettre non recu : Vendeur répond par 1 numéro colissimo

[abuetoumanas]

Bonsoir à tous,

alors je viens demander ici l'avis pour un ami à moi qui a acheté une clé wifi
le 2 décembre
payé le 3
RIEN RECU depuis

Je m'entretiens avec le vendeur qui me dit de passer par paypal pour ouvrir un litige.
Il ne veut rien négocier de vive voix.

DOnc j'ouvre un litige transformé automatique en réclamation.

Et là, le vendeur me donne un numéro de colissimo pour cet envoi en LETTRE
bien entendu lorsqu'on voit le suivi
il est noté que le colis est livré dans le 94
alors que la personne vit dans le 92

QUE FAIRE?
JE SENS L'ENTOURLOUPE?