Le vendeur ne veut plus vendre car son objet a été volé juste avant la fin des enchères

[trailix]

Bonjour,

J'ai enchéri sur une vente de tablette dernier cri en mettant une enchère automatique avec un maximum de 588€. Au cours de la vente, je reste pendant plusieurs jours le meilleur enchérisseur autour de 506€ jusqu'à ce que je reçoive, 2 heures avant la fin de la vente, un message de la part du vendeur me disant qu'il ne pouvait plus vendre l'objet car on le lui avait volé dans la journée. Et comme il restait moins de 12 heures avant la fin de la vente, il n'avait pas pu annuler ladite vente. Il me demande de ne plus réenchérir. Je n'ai pas vu ce message immédiatement et finalement je remporte la vente à 585€ grâce à l'enchère automatique.

Dans la section "mon eBay", j'ai l'option pour payer l'objet, comme pour tous les autres enchères que j'ai remporté. Voir ma capture d'écran, j'ai effacé les parties permettant d'identifier le vendeur.

Bien sur, je n'ai pas payé l'objet mais que faut-il faire maintenant ? Laisser tout en l'état et ne rien faire ? Signaler à eBay ? J'ai contacté le vendeur pour lui demander la marche à suivre mais pour le moment c'est silence radio. Je ne voudrais me retrouver pénalisé pour avoir refusé de payer un objet (qui au final n'existe pas !!!).

Merci d'avance pour vos avis. Fred.

Capture.jpg ‏18 KB

[alphajet95 · Accepted solution]

Bonjour,

Si votre vendeur indique que l'objet est indisponible il doit annuler la transaction --> http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html . Il a 45 jours après la date de la vente pour le faire.

Vous contacter vodre vendeur et vous lui demandez d'ouvrir un litige en annaulation auquel vous devrez répodre favorablement.

Moi en attendant je ne paierai pas. Surtout conservez bien l'email qu'il vous a adressé.

[riri*fifi*loulou]

bonjour

gardez son mail comme preuve ,en cas de besoin(si litige pour objet non payé) .
Demandez lui de vous envoyez une demande d'annulation de transaction ,

qui se présentera sous forme de litige mais qui est "à l'amiable" et  qu'il faudra accepter .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous lui demander qu'il vous envoie une demande d'annulation de vente               http://resolutioncenter.ebay.fr/  :

rien vendu depuis 2008

Pour information  il pouvais annuler toute les encheres faites sur la tablette   ( 12 h c'est pour l'acheteur pour retracter une enchere )

Refus de vente : a garder si litige

http://ocs.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=77ef5e1230356eb5&bcrumb=4cf319bf9771862be934637...

cdlt