Litige avec un vendeur qui ne veut rien entendre

[neoslaker]

Bonjour,
J'ai acheté debut joint, un mixer avec accessoires.
Quelques jours apres, je le recois, avec un bol cassé, un moteur qui ne semble pas neuf : ca sent l'arnaque.
Apres pas mal de discussion, le vendeur accepte de me l'échanger, je le retourne, l'échange se fait.
Depuis, j'ai recu le nouveau colis, enfin ... seul le moteur et le bol cassé ont été changés (il reste des débris de l'ancien bol dans le carton).

Hors, je me rend compte qu'il manque un accessoires (un couvercle) et que le bol échangé (donc neuf), n'est pas compatible avec les accessoires (une nouvelle série peut-etre ?)
Depuis maintenant 1 mois de discussion avec le vendeur, il ne veut rien entendre.
C'est limite si je ne suis pas un menteur, étant donné qu'il est sur du contenu du colis envoyé (le colis était correctement fermé, le couvercle ne s'est pas envolé durant le transport en tout cas)

Je souhaite le changement d'un bol, pour un bol compatible avec tous les accessoires (comme les autres bols, sinon il ne me sert à rien), et obtenir le couvercle manquant.

J'ai ecris a Ebay pour signaler ce probleme, et j'ai eu une réponse comme quoi ca ne les concernait pas, qu'il fallait que je me débrouille (a quoi sert le gestionnaire de litige alors ?)

Evidement, je dois relancer le vendeur plusieurs fois par mail pour qu'il daigne me répondre, il fait trainer ... et il a fait suffisament trainé, pour que je sois hors délai pour signaler un litige ...

Que faire selon-vous ?

Merci pour vos conseils !

Voici l'objet acheté :
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=360057392632&ssPageName=ADME:X:RTQ:FR:1123

Cordialement,

[neoslaker]

Merci à tous pour vos réponses utiles et claires.

C'est vraiment que vos commentaires vont m'etre très utiles.

A bon entendeurs

[tofiney74]

bonjour,

vous pouvez toujours essayer  le litige pour objet non reçu , mais dans le cadre du fait que votre vendeur ait déja essayé l'arrangement, ceci  n'est pas a votre crédit

tout affaire n'est pas bonne a faire sur ebay


et meilleur marché n'est jamais trop clair

la saleté coute toujours trop chere meme si elle est moins chere

a bon entendeur

cordiales salutations

[fabienb45]

quand on achète comme ça sur ebay, on a souvent des surprises, c'est comme sur les brocantes, il faut faire tres attention, pour les appareils electriques vaut mieux les acheter neuf dans des magasins de destockage. la il y a moins de surprises. la prochaine fois abstient toi d'acheter n'importe quoi et qui proviens de je ne sais ou 

[rbre810]

A trop tirer sur le "joint" tu t'est fait enfumer !.