Litige avec un vendeur sur un objet

[kero49]

Bonjour tous le monde,
j'ai besoin d'aide de vous ebayeur.
j'ai acheté récemment une Wii sur eBay. L'annonce était celle ci :
"Je vends une Wii en excellent état. Elle est vendue dans son emballage d'origine.

Elle est vendue avec :

- les câbles

- 1 wiimote

- 1 nunchuk

- Le jeu wiiplay (contient 5 jeux)"

Or quand je l'ai reçu, la wii était tacheté de bleu sur la coque et beaucoup rayé. La boite de jeux wii sport est tacheté de orange...
je l'ai payé 245€ frais de port compris donc ca me dégoute un peu d'avoir un produit aussi dégradé au presque même prix q'une neuve...
J'ai essayé de négocier un rabais avec le vendeur pour un dédommagement mais rien n'y fais elle ne veut rien entendre...

J'ai lancé une procédure de litige et rien n'y fait le vendeur ne veut pas faire un rabais ou la reprise de l'objet...

merci pour votre aide

[kero49]

le paiement n'a pas été effectué par paypal c'est ca qui est embettant.

est ce que ebay peut faire pression sur le vendeur pour exiger un renvoi mutuel ?