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Litige d'un vendeur

Bonjour, 

Je vous contacte parce-que j'ai un litige avec un vendeur, j'ai acheter au enchere une montre il y avais des petit frais a faire pour la remettre en etat mais la montre fonctionnais, en revanche quand je recois la montre une corne de la montre est completement enfoncé, la montre n'aplus de valeur puisqu'on ne peux pas redresser, je suis horloger de metier donc je sais que ce n'est pas faissable. Donc je fais une demande de retour au mec,il accepte meme si les retour n'etait pas accepter, j'ouvre une cellule litige. Je renvoi la montre le mec recoi la montre et lail bloc le litige psk il dis que la montre ne fonctionne pas apres le renvoi (ce qui est faux) donc ebay bloc tout. Que dois-je faire je me retrouve sans montre et sans argent.????

Je ne veux plus de ce produit en plus le mec la vend comme une serie limited mais il ni a pas le numero de serie limited ni meme un certificat 

 

Merci pour vos reponse 

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bonjour @lordarow 

 

Qu'entendez-vous par "le mec bloc le litige" ?

quel est l'état du litige ebay à ce jour ? (toujours en cours ou clôturé en votre défaveur ?)

vous avez accés au bouton "demander à ebay d'intervenir" sur le litige ?

avez-vous contacté le service client ? (rubrique "aide" en bas à droite)

 

si ça coince sur ebay et si payé paypal (ou cb) reste un possible litige chez eux : il faudra fournir le N° de suivi du retour pour obtenir le remboursement.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

 

 

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