Litige injuste

[chrisdedak99]

Bonsoir à tous, j'ai acheté un objet le 24 juin, je l'ai payé immédiatement par paypal, le vendeur a rejeté mon paiement (raison invoquée : compte bloqué), il me demandait alors de payer par chèque ce que j'ai refusé car celui-ci proposait paypal dans l'annonce. Aujourd'hui il m'ouvre un litige pour objet non payé. J'ai expliqué dans le litige que je voulais payer mais qu'avec paypal, ce que je fais pour tous mes achats (pour la protection de l'acheteur). Le vendeur est très borné car dans chaque réponse que je lui fais, il me dit qu'il accepte les chèques. On ne va pas s'en sortir. Comment se termine ce genre de litiges, car c'est un dialogue de sourds et je ne vois pas de solution. Est-ce qu'Ebay va trancher, combien de jours cela va durer, est-ce que risque quelquechose, puis-je mettre une évaluation à ce vendeur ? Merci de me venir en aide.

[dressingo-mode]

Lorsque vous recevez le mail de litige pour objet non payé , vous devez choisir des reponses type dans un encart déroulant du style Je paierai cet objet.... Il devrait y avoir un " je ne souhaite plus finaliser la transaction"

Mais vraiment en y refléchissant à votre place , je signalerai le vendeur à Ebay car en vous refusant un mode de paiement autorisé dans l'annonce il enfreint le réglement Ebay. Ne vous laissez pas traiter en mauvais payeur par ce mauvais vendeur !!

Et notre ami a parfaitement raison, n'hesitez pas à signaler et sanctionner son comportement par une éval du style " demande paypal ds annonce pour le refuser ensuite !"

Bonne continuation

Jolibellule

[chrisdedak99]

Tout d'abord merci à jfc11_2007, j'attends un peu pour l'évaluation voir comment tourne le vent, merci aussi à jolibellule pour ses conseils, mais pouvez-vous me donner quelques précisions sur la façon d'annuler la vente, à partir du litige ? mais j'ai déjà donné une réponse et c'est le vendeur qui doit répondre maintenant, ou par l'annonce, mais je ne vois pas comment. Merci encore pour vos suggestions. Bonne soirée.

[dressingo-mode]

BOnsoir, personnellement lorsqu'un acheteur me paie , je n'ai pas à accepter ou refuser le paiement... Si votre paiement a été refusé son compte est peut-être bien réellement bloqué... Ou alors il vous refuse Paypal car le montant de l'enchère est minime et que votre reglement lui mangerait sa marge.

Dans tous les cas, sachez qu'un vendeur qui propose paypal n'a absolument pas le droit de refuser d'accepter ce mode paiement une fois la transaction finalisée.

A votre place, j'opterai pour 2 solutions :

1- Signaler à EBay que le vendeur refuse votre reglement paypal alors que ce mode de paiement était proposé dans l'enchère.

2-Si vous ne voulez absolument pas passer par le paiement par chèque, profitez du litige qu'il a ouvert pour objet non payé pour annuler la vente et signalez le motif : paiement paypal autorisé mais finalement refusé par le vendeur .

En annulant cette vente , vous solutionnerez le problème et ne prendrez aucun risque.

Vous trouverez bien un  article similaire chez un autre vendeur 😉

Bonne soirée

Jolibellule

[jfc11-2007]

re

au pire vous risquez un avertissement sauf si vous justifiez

et lui mettez lui une eval negative avec un commentaire ad-hoc !!!

[jfc11-2007]

bonjour

dans vos reponses est ce que vous mentionnez le numero de transaction paypal que vous avez reçu par mail.?

si vous l'avez mis au rebut vous le retrouverez en vous connectant à votre compte paypal.

cdlt